【中國(guó)鞋網(wǎng)-銷售管理】話說(shuō)：“到什么山上唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話�！睂O武有句名言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！倍伎梢宰鳛槲覀�?nèi)穗H交往談話的指導(dǎo)原則。說(shuō)話不看對(duì)象，不僅達(dá)不到談話的目的，往往還會(huì)傷害對(duì)方。
反之，了解對(duì)方的情況，即使發(fā)表一些大膽的言論，也不會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害，從而達(dá)到自己的目的。那么，記住下面這些禁忌，無(wú)疑會(huì)讓你的人際交往更加順暢。
1.出現(xiàn)爭(zhēng)辯時(shí)，不要把對(duì)方逼上絕路
當(dāng)要陷入頂撞式的爭(zhēng)辯旋渦時(shí)，最好的辦法就是饒開(kāi)它，不去爭(zhēng)論。針鋒相對(duì)，咄咄逼人的爭(zhēng)辯只能屈人口，不能服人心。被你的雄辯逼迫得無(wú)話可說(shuō)的人，肚子里常常會(huì)生出滿腹牢騷，一腔怨氣。不要指望僅僅以口頭之爭(zhēng)，便可以改變對(duì)方已有的思想和成見(jiàn)。你爭(zhēng)強(qiáng)好斗，堅(jiān)持爭(zhēng)論到最后一句話，雖可獲得表面勝利的自我滿足感，但并不可能令對(duì)方產(chǎn)生好感，所以在交談中，必須堅(jiān)持"求同存異"的原則，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
2.不要過(guò)于賣弄自己
夸口，說(shuō)大話，“吹牛皮”的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。朋友、同事相處，貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢、知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪，這也不利于交往。
3.不要喋喋不休發(fā)牢騷，向別人訴說(shuō)自己的不幸
內(nèi)心有煩惱、積怨、痛苦、委屈，雖需要找人訴說(shuō)，但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。一是對(duì)方可能沒(méi)有多大興趣;二是不了解你的實(shí)際情況，很難產(chǎn)生同情心;三是可能誤解你本身有毛病，有缺點(diǎn)，所以才有這么多的麻煩，這樣你的發(fā)泄很容易招致對(duì)方的厭倦。因此，要保持心理上的鎮(zhèn)定，控制自己，力爭(zhēng)同任何人的談話都有實(shí)際意義。
4.在朋友痛苦無(wú)助的時(shí)候，不要談自己得意的事情
“處在得意日，莫忘失意時(shí)�！比绻笥严蚰惚砺妒浜屯纯�，傾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若無(wú)意中把自己的自滿自得同朋友的倒霉、失意相對(duì)比，無(wú)形中會(huì)刺激對(duì)方的自尊，他也許會(huì)認(rèn)為你是在嘲笑他，誤會(huì)很難消除，所以講話的時(shí)候千萬(wàn)要慎重。
5.不要用訓(xùn)斥的口吻去說(shuō)別人
朋友和同事間的關(guān)系是平等的，不能自以為是，居高臨下，惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會(huì)刺傷對(duì)方的自尊心，這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共性：沒(méi)有誰(shuí)喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬(wàn)不要自以為是，要讓別人也有自己的面子和尊嚴(yán)。
6.不要隨意觸及隱私
任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私，都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地�，F(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。專業(yè)門店銷售知識(shí)分享平臺(tái)，搜索關(guān)注門店老狐貍。朋友或同事出于信任，把內(nèi)心的秘密告訴你，這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密，則會(huì)使他們傷心，甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落，無(wú)論是在當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。
7.談話時(shí)不要做一些不禮貌的動(dòng)作
為尊重對(duì)方的談話，首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿、挖鼻孔、哈欠連天等都是不禮貌的動(dòng)作行為，尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛，否則會(huì)使對(duì)方覺(jué)得窘迫不安;也不要居高俯視，否則會(huì)給人高高在上的感覺(jué);更不要目光亂掃，東張西望，否則會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你心不在焉或是另有所圖。
8.不要只注重個(gè)人而冷落了他人
在和多人交談時(shí)，千萬(wàn)不要只關(guān)注一個(gè)人而冷落了其他人。最好是用一個(gè)話題喚起大家的興趣，讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見(jiàn)。
9.不要隨便地打斷別人的談話
別人講話時(shí)，話題突然被打斷，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不滿或懷疑的心理。認(rèn)為你不識(shí)時(shí)務(wù)，水平低，見(jiàn)識(shí)淺;或是認(rèn)為你討厭，反感這類話題;或是認(rèn)為你不尊重人，沒(méi)有修養(yǎng)。
10.不要談對(duì)方不懂的話題
對(duì)方不懂，也沒(méi)有興趣，就請(qǐng)免開(kāi)尊口。滔滔不絕地介紹，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很迂腐，是在賣弄，是有意地在使他難堪。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
