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服裝店主情商高低對店鋪有影響嗎?如何高情商處理與顧客的關(guān)系

           

2023-07-26 14:14:19  中國鞋網(wǎng) wvsf.cn  【來源：阿依蓮】打印本頁 關(guān)閉

情商低會影響生意嗎?會，一定會的，很多服裝店主總是喜歡抱怨生意不好，就抱怨街上沒有人，顧客手里面沒有錢，位置不好，商場沒人，顧客講價嚴(yán)重直播沖擊，從來不從自己身上找問題，永遠(yuǎn)都是別人的錯，在我認(rèn)為這就是情商低的表現(xiàn)。









因為經(jīng)營一家服裝店需要面對不同性格、需求和心理狀態(tài)的顧客，你只要有一個高情商，才能處理好各種各樣的事情。強(qiáng)調(diào)一下，情商高不是什么事情都順著顧客的，如果我說的是你，那你從現(xiàn)在開始就要鍛煉你的情商了。

第一個，知道顧客的心理，了解不同人群的心理特征，比如說年輕人和老年人的消費(fèi)觀念，男性和女性的購買習(xí)慣等等，有針對性的制定銷售策略。









第二個，注重細(xì)節(jié)。注意細(xì)節(jié)是情商高的一個重要的標(biāo)志，比如說干凈有氛圍感的店面，細(xì)致周到的服務(wù)，友好熱情的態(tài)度等等，都能留給顧客良好的印象。

第三個，保持冷靜。在銷售的過程中難免會遇到一些不滿意的顧客或緊急事件，這個時候啊，你必須要保持冷靜，先傾聽，讓顧客找夠存在感，再以平和的態(tài)度應(yīng)對，以免事態(tài)惡化。









第四個，持續(xù)學(xué)習(xí)。情商高的人通常都有積極向上的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，提升自己的經(jīng)營能力和管理水平。

第五個，建立良好的團(tuán)隊合作。一個有能力的服裝店需要良好的團(tuán)隊合作才能取得成功。情商高的人呢，有很強(qiáng)的凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。









總結(jié)一下，情商高的服裝店老板不僅能夠理性分析市場和消費(fèi)者的需求，還能夠從自身出發(fā)，注重溝通和服務(wù)，提高店鋪的形象和顧客的滿意度。所以在經(jīng)營服裝店的過程中呢，提高情商水平真的是太重要了。