開(kāi)店做生意的基礎(chǔ),一定要圍繞4個(gè)維度去發(fā)力
為什么同樣一瓶啤酒，超市賣(mài)7、8塊，KTV酒吧要賣(mài)到20塊，顧客還不嫌貴，還喝的起勁，一瓶一瓶的吹，一箱一箱的買(mǎi)，而且明知道貴了兩三倍，每次應(yīng)酬或者朋友聚會(huì)時(shí)，你還會(huì)選擇再去消費(fèi)，實(shí)體店朋友，這就是我今天要和你講的重點(diǎn)。
開(kāi)店做生意的基礎(chǔ)一定是要圍繞著四個(gè)維度去發(fā)力，可是很多門(mén)店老板總覺(jué)得只要產(chǎn)品好，生意就會(huì)好，這個(gè)認(rèn)知在十幾年前是對(duì)的。在當(dāng)下，產(chǎn)品好只是其中的一個(gè)核心維度，還需要其他三個(gè)維度的支撐。
第一個(gè)是環(huán)境，這個(gè)環(huán)境指的是產(chǎn)品、顧客群體、裝修要達(dá)到匹配。我舉個(gè)例子吧，同樣一件高檔的西服，放在裝修比較好的門(mén)店賣(mài)3000，在菜場(chǎng)門(mén)口的攤位上是不是只能賣(mài)300?放在直播間里加上美女，燈光，可以賣(mài)1000，所以很多門(mén)店客單值為什么拉不上去?就是環(huán)境維度造成的，這樣講你能明白嗎?
第二個(gè)是體驗(yàn)，買(mǎi)衣服試穿是體驗(yàn)，買(mǎi)車(chē)試駕是體驗(yàn)，記住，沒(méi)有體驗(yàn)的產(chǎn)品是做不了高客單值的，顧客基本上也不會(huì)復(fù)購(gòu)，電商就是個(gè)例子，為什么退貨率這么高，就是這個(gè)原因。
第三個(gè)是服務(wù)，做服務(wù)每個(gè)門(mén)店基本上都有意識(shí)，但是落地很難，那是因?yàn)闆](méi)有抓住關(guān)鍵要素，就是人、貨、場(chǎng)的匹配。
舉個(gè)例子，一家高檔的足浴店，同樣的手法，你說(shuō)找60歲以上的老年人來(lái)服務(wù)，還是找20多歲的比較匹配。所以，對(duì)照一下自己的門(mén)店就能知道問(wèn)題在哪里。
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