在大環(huán)境不好的時(shí)候,為什么有些門店不受影響?

今年的第一季度快結(jié)束了，現(xiàn)在市場上有兩種反差比較大的生意，有些門店說現(xiàn)在生意很差，甚至沒有去年好，而有些門店剛好相反，說生意很好。

那么如果按照市場情況來判斷，其實(shí)今年一般不會(huì)太好，雖然放開了，流通正常了，可是有一個(gè)核心就是畢竟前幾年大家都沒有掙到錢，所以整個(gè)消費(fèi)的復(fù)蘇需要一個(gè)漫長的過程。那么你想不想知道那些說生意很好的門店，他們是怎么做到的?主要有兩個(gè)核心原因。

一、他們的老顧客多實(shí)體店朋友，你知道一個(gè)門店的老顧客至少要達(dá)到多少才有可能不會(huì)受到外部市場環(huán)境的影響吧，60%以上。當(dāng)老顧客達(dá)到一定數(shù)量后，對(duì)門店而言能帶來三個(gè)核心價(jià)值。

1.讓門店形成自循環(huán)的銷售，老顧客越多，復(fù)購就會(huì)越強(qiáng)。

2.降低門店在經(jīng)營過程當(dāng)中的壓力，所以老顧客越多越好。

3.幫門店帶單，也就是轉(zhuǎn)介紹，所以有一句老生常談的話，門店一定要重視老顧客的維護(hù)與服務(wù)。

二、存量的單子，比如是去年遺留下來的單子。三、有口碑的門店，也就是產(chǎn)品好、人員好、服務(wù)好，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)做出口碑了，有沉淀了，這類門店在大環(huán)境不好的時(shí)候，會(huì)比別的門店生意好。

所以，經(jīng)營好一家門店，顧客維護(hù)比開發(fā)新顧客重要，做口碑比掙錢重要，不要為了掙錢去忽悠顧客，您清楚了嗎?