服裝門店服務(wù),專業(yè)哪個更重要?

2023-04-14 14:14:32 來源：愛依服中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

大部分做服裝的都把自己活成了服務(wù)員，每天就是歡迎光臨，鞠躬45度，顧客進店的時候，給顧客又是倒水又是熨燙衣服，無論顧客今天買沒買，都要把顧客送到門口。甚至有的門店非常重視感動式的服務(wù)，當顧客來大姨媽的時候，給顧客備好衛(wèi)生巾，當顧客腰酸背疼的時候，在試衣間給顧客捶背按摩，你會發(fā)現(xiàn)做銷售的時候，你越卑微，越難成交大客戶，甚至吸引的是一群低質(zhì)的客戶，更加嚴重的是，他正在一點一點的吞噬你員工的自信心。

想要提升業(yè)績，不是去消耗員工的自信，而是要幫助員工建立自信。具體如何做呢?就是在你的團隊里構(gòu)建美的文化，讓你的員工和員工去PK，誰今天更漂亮，誰今天的搭配更高級，誰的審美更加有品。誰今天成為了顧客的意見領(lǐng)袖，誰今天的思想更加有趣有深度?

當你往這個方向去打造的時候，顧客一進店，你的導(dǎo)購，你的店長甚至老板娘，你本身就是門店的活招牌，你們身上流露出來的審美、品味、底氣、自信就會吸引顧客，你給顧客推什么，顧客就會買什么，即使顧客今天沒有買，他在別家看到和你家一樣的產(chǎn)品，他依然會認為你家的產(chǎn)品是最適合他的，因為你已經(jīng)搶占了顧客對美的認知的心智。