現(xiàn)在的服裝店銷售應該強銷售還是重服務?
其實所謂的服務就是你能否真正為客戶提供這種情緒價值,在想如果一個客戶真的直接進到店里面了,我們是直接跟她說,女士,您想要什么樣的風格?你看我們家這個款這種強推的方式,如果是一個陌生客戶,你覺得會舒服嗎?
就是我覺得其實拉開一個陌生人最好的一個距離的方式是什么?就是小姐姐逛市場很累吧,你要不要先喝水,就直接遞一瓶水。
其實就會讓你覺得舒服,你會覺得你進到一個店,你會覺得她們家好像還挺熱情的,或者挺不錯的,沒有強銷售,然后開始慢慢的去引導她看,就是說自己看一下,或者做什么慢性的去跟她深入的了解,所以我們接下來的所有的銷售的流程就是遞一瓶水,客戶要的是你的服務。
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