店鋪出現(xiàn)這三種問題你一定要高度警惕!

2023-07-22 14:14:20 來源：紐方中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

如果我們店鋪的顧客出現(xiàn)以下這三種情況，我覺得你要高度警惕了，要不接下來我們店鋪會(huì)很難繼續(xù)。

第一，顧客在你店里只買了這一件衣服，那沒有更多的人去購買，這說明什么?顧客在你店里是挑款衣服的，你會(huì)讓顧覺得這個(gè)店里的衣服不適合她，所以說在顧客之間，我們跟顧客之間的關(guān)系就會(huì)變成什么?一次性的買賣關(guān)系，如果你這點(diǎn)高度重視，那你的連帶率，未來我們顧客跟店鋪的粘性就會(huì)越來越差。

第二，你要給顧客推充值，顧客就會(huì)拒絕，那這種情況我們也要重視，那顧客拒絕你兩大核心原因，要么是顧客來到店里沒有感覺到這種價(jià)值感，對品牌不夠信任，對我們的產(chǎn)品沒有認(rèn)可度，充值卡設(shè)計(jì)本身有問題，那員工不知道怎么介紹，介紹完了顧客也不感興趣。如果我們店鋪也出現(xiàn)這種情況，那店鋪的優(yōu)質(zhì)VIP的占比將會(huì)越來越少。

第三，店鋪一做活動(dòng)就運(yùn)氣，不做活動(dòng)就沒業(yè)績，這說明店鋪吸引都是一群對價(jià)格極度敏感的這種剛需顧客，那這種情況下，那店鋪的生意肯定會(huì)越來越差，所以說接下來我們還要去做一件事情，就是通過產(chǎn)品，通過我們的門店管理去提升店鋪員工的這種搭配能力，以及讓服務(wù)甚至增值服務(wù)去提升我們高質(zhì)量客戶的這種占比，只有高質(zhì)量客戶占比越來越多，那我們的力度才會(huì)越來越穩(wěn)，而且提升空間才會(huì)越來越大。