低價清倉最損傷老顧客!
眾所周知,低價活動是各大商家常用的促銷手段,對于新顧客來說,確實能夠吸引他們的目光,提高購買欲望。然而,我們有沒有想過低價清倉對于老顧客的影響?
原因之一:老顧客感到被忽視了
當(dāng)我們頻繁地開展低價清倉活動時,老顧客會有一種被忽視的感覺。他們的忠誠度不斷被沖擊,因為他們購買產(chǎn)品的價格并沒有什么優(yōu)惠。這樣一來,他們自然而然會覺得店家不再關(guān)注他們的需求,失去了與店家融洽的互動。
原因之二:質(zhì)量問題越來越明顯
頻繁的低價清倉活動意味著商家清理過季產(chǎn)品或者庫存積壓的貨物,這些產(chǎn)品往往質(zhì)量有所差異。老顧客花費大量金錢購買的產(chǎn)品盡管價格便宜,但質(zhì)量卻難以得到保證,這讓老顧客感到失望和不滿。
原因之三:變相提高了新顧客的期望
低價清倉活動吸引了大批的新顧客,但大家有沒有想過,當(dāng)這些新顧客習(xí)慣了低價購物的時候,他們不再買旗艦店的正價產(chǎn)品,而轉(zhuǎn)向等待下一次低價活動。這種變相提高了新顧客的期望,使得他們對正價產(chǎn)品不再感興趣,從而讓老顧客感到被淡忘了。
那么,如何解決低價清倉最損傷老顧客的問題呢?下面小仙女給大家提幾種建議,希望對商家們有所幫助:
建議一:創(chuàng)造個性化的購物體驗
給老顧客提供特殊的服務(wù)或者優(yōu)惠,例如定制化產(chǎn)品、獨家折扣等。這樣,老顧客能夠感受到店家的關(guān)懷,增強他們對店鋪的依賴感。
建議二:提供高品質(zhì)的正價產(chǎn)品
在低價活動之外,店家應(yīng)該注重提供高品質(zhì)的正價產(chǎn)品,讓老顧客有更多選擇,同時也能夠提高正價產(chǎn)品的銷售量。
建議三:進行活動的時間間隔適度控制
商家應(yīng)該合理控制低價活動的頻次和時長,將關(guān)注重點放在提高正常銷售額上,而不只是關(guān)注一時的銷量提升。
總之,低價清倉的確能夠吸引新顧客,但在開展這種活動之前,商家們務(wù)必要思考好老顧客的感受和需求,用心去經(jīng)營好與他們的關(guān)系!
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