面試特定情景的處理

　　假如你走進(jìn)一個(gè)辦公室，聽到里面有人正在談?wù)撃�，而且不是什么好話，他們正巧看到了你，你也退不出來了，這時(shí)，你怎么辦？

　　像這類問題，是在考你的應(yīng)變能力。其實(shí)，這類問題是沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案的，而是要根據(jù)面試者的個(gè)人興趣和嗜好決定。具體到這個(gè)問題的答案，閑談莫論人非之類的古訓(xùn)是合適的，背后議論別人總不是件好事，可對(duì)于在單位里的人際關(guān)系的處理，要避免簡(jiǎn)單化，大體化，只要不是進(jìn)去與之吵將起來，或轉(zhuǎn)身退走，而是比較機(jī)警而幽默地將尷尬局面得體地打破，就算是成功。

　　假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？

　　這實(shí)際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個(gè)問題的答案，同樣具有非同一性的特點(diǎn)，也就是說，你如果回答只以工作為重，則可能會(huì)被認(rèn)為是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答作要以情誼為重，則可能被認(rèn)為是個(gè)以玩樂為主的人，因此，面對(duì)這類問題，最好是能將情境具體化，做出幾種備份方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種。

　　你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？

　　這也是考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是公司的起碼要求，你回答不了問題，說明你的基本功有欠缺�？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求，這時(shí)，實(shí)事求是地說明自己的情況，保證平時(shí)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時(shí)間里將其問題作以圓滿答復(fù)是可取的。

　　需知，這類情景設(shè)定問題五花八門，可能會(huì)有很多種，涉及到工作和生活的方方面面，甚至有可能會(huì)碰上私生活的問題，取決于面試者單位和個(gè)人的偏好，以及你在面試時(shí)的表現(xiàn)，這里不可能一一列舉，只是原則性地提綱摯領(lǐng)些許，其回答也盡可能屬綱領(lǐng)類。目前的工作，更多的需要與人的正常溝通，而面試問答則是這種溝通能力的測(cè)量手段和依據(jù)，能否在面試中從容而有效地回答各種問題，其中可能有些是你意想不到的，是決定你面試是否成功的關(guān)鍵所在。