優(yōu)秀經(jīng)理如何做人做事？

　我們每個人都夢想著成功，我們每個人都做出了巨大的努力，通過多年的辛勤奮斗，一些人成功了，但也有更多的人在行走中掉隊了，這些人往往是滿腹的委曲，其實：
　　在這個世界上
　　你所感謝的事情
　　會越來越多
　　你所認(rèn)為
　　理所當(dāng)然的事情
　　會越來越少
　　在平時工作與生活中，我接觸了很多人，特別是很多優(yōu)秀經(jīng)理，為什么他們成功的機(jī)率就比別人多得多？其實他們對以下兩件事做得特別好，也許很多人不屑一顧，大道理誰不懂？但是誰能把大道理看懂、看透，象《英雄》中的武功最高境界“手中無劍、心中無劍”一樣游刃有余、運(yùn)籌帷幄的作人做事，就一定是高人！

　　第一、就是懂得做人的道理。

　　首先，要有做人的道德規(guī)則。我在一些培訓(xùn)課上常常給大家講十七字方針：“愛心、責(zé)任心、良心”，“耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑”。一個沒有愛心的人一定干不成一件事情，比如他對父母不愛，他能愛我們的每一個消費(fèi)者嗎？；他對同事不愛，他能與大家一起配合做好事嗎？他對公司不愛，他也肯定不會愛產(chǎn)品，當(dāng)然也不會記熟產(chǎn)品知識。一個沒有責(zé)任心的人也永遠(yuǎn)上進(jìn)不了，小時候沒有責(zé)任心，他一定不會好好學(xué)習(xí)，對家庭沒有責(zé)任心，他一定不會好好工作，寧可讓自己的家人住破房，讓自己的孩子上貧民窟學(xué)校，因為沒有責(zé)任心就沒有動力。一個沒有良心的人，一定成不了大器。在這浮華的世界，特別是燈紅酒綠的今天，可以說許多青年都“禁不住誘惑”就會對公司的財產(chǎn)有想法，也一定不具備愛心，甚至?xí)�在外面亂搞。

　　讓我們來看看大雁的啟示：

　　當(dāng)每只大雁展翅高飛，也為后邊的隊友提供了“向上之風(fēng)”，“V”字隊形，為雁群增加了71%的飛行范圍，因此分享團(tuán)隊默契能互相幫助，更輕松的到達(dá)目的地，因為他們的旅程建立在相互信任的基礎(chǔ)上。

　　當(dāng)某只大雁偏離隊伍時，它會立即發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛勞和阻力，它會立即飛回隊伍，善用同伴提供的“向上之風(fēng)”，因此我們每一個員工與大雁一樣，緊跟大隊伍，樂于接受他人的協(xié)助，并幫助別人。

　　飛行在隊伍中的雁會發(fā)出“呱呱”叫聲，鼓勵前面的雁保持速度，因此我們平時必須多鼓勵別人，在團(tuán)隊中有鼓勵表現(xiàn)就會更好，最完美的自我表現(xiàn)，通常來自正面的鼓勵。

　　當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲倦之時，它會退到隊伍的后面，而另一只雁則會飛到前導(dǎo)位置彌補(bǔ)，因此艱巨的任務(wù)需要輪流付出，我們要尊重、保護(hù)每個人獨特的才能、天分資源。

　　在團(tuán)隊營銷中，你是否擁有更多的愛心？你是否具備了很強(qiáng)的責(zé)任心？你是否懷揣著一顆良心？做好自己的本職工作吧，這樣你就為別人減輕了負(fù)擔(dān)！幫助你周圍的同事吧，這樣你們就能一起成功！承擔(dān)你下屬的責(zé)任吧，這樣你就擁有一個堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗隊伍！分擔(dān)你上司的壓力吧，這樣你就會在不久的將來更上一層樓。

　　讓我們再來看一下天堂與地獄的區(qū)別：一個人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠(yuǎn)都送不進(jìn)嘴里。上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。其實天堂與地獄的區(qū)別就是：只要每個人心中都擁有愛心，有替別人考慮的責(zé)任心，生活是必然美好的！

　　其次，請認(rèn)識自己，《太平天國》主題歌有一句話叫“人活一口氣，難得拼一回”，“《三國演義》主題歌也講了“輸贏成敗自天定，興衰榮辱任評說”，許多人都是知識分子，本身有很多的頑固特點，因而只有認(rèn)識自己，才會邁向成功。知識分子有哪些特點呢？

　　一是見識多廣，因為大多是大專以上畢業(yè)的；二是瞻前顧后，它是有聯(lián)系的，因為你見識多廣，你才瞻前顧后；三是外圓內(nèi)方，因為讀了不少書，有修養(yǎng)，在公共場合下接受某一種禮節(jié)，但內(nèi)在的知識沉淀導(dǎo)致知識分子非常頑固，一般地很難說沖就沖，說打就打，因而我倡導(dǎo)大家思圓行方，在思想上，應(yīng)該考慮周全，在行動上，必須雷厲風(fēng)行；四是眼高手低，為什么眼高，因為讀書多，見識廣，為什么手低，是因為“勞心者治人”，許多人認(rèn)為自己有文化有知識，就可以不干具體事。古時有一個差夫，押著一個犯罪的和尚去京城，走在路上有一天晚上住店，和尚把差夫灌醉了，然后用差夫的鑰匙打開了自己的枷鎖，戴在差夫脖上，同時把差夫的頭發(fā)剪光走了，第二天差夫醒來大吃一驚“和尚哪去了？”但他一摸自己的頭，頓時很高興，但轉(zhuǎn)瞬間又沉思“和尚在此，自己哪去了呢？”在現(xiàn)實生活中，此類人士太多太多。

　　我們很多人還知道，石墨與金剛石，石墨就是鉛筆芯，很軟的，而金剛石卻是世界上最硬的元素，其實他們是同一種炭元素，只是因原子結(jié)構(gòu)排列組合不一樣，但石墨經(jīng)過幾千度高溫上萬個大氣壓也能變成金剛石，而每一個人的聰明都差不多，但就看你自己能否經(jīng)歷得住“高溫高壓”，很多人遇到困難就退縮了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹呢？

　　張藝謀的大片《英雄》講了劍之境界，我在以前給員工發(fā)的我編的《成功秘笈》中的武功境界中也是講了境界，居然是驚人的巧合，第一境界，手中無劍，心中無劍；第二境界，手中有劍，心是有劍；第三境界，手中無劍，心中有劍；第四境界，手中無劍，心中無劍。其實我們每個人都能觀察到越是有作為的大企業(yè)家，大知識分子等名人越是謙虛，越是那種“半缸水”，有一點小成就，有一點小能力，就越是“叮當(dāng)響“，驕橫無知。

　　再次，心態(tài)決定一切，米盧曾說過“態(tài)度決定一切”，是的，人在做事情之前，就已經(jīng)知道了事情的結(jié)果，凡成大事者，都有出人頭地的想法，都有強(qiáng)烈成功的欲望，它是所有成功的出發(fā)點，是走向財富的第一步，同時，他擁有強(qiáng)烈的信念，信心是心智的催化劑，當(dāng)信心與思想結(jié)合時，潛意識中的心靈便立即接收到催化劑，當(dāng)信心與思想結(jié)合時，潛意識中的心靈便立即接收到振波，然后將振波轉(zhuǎn)化為精神的對等物，再將精神的對等物傳達(dá)給“無窮的智慧”。

　　中央電視臺著名主持人劉建宏針對2002年世界杯的一篇文章也許讓我們反思與深思，他的標(biāo)題為《呼喚靈魂》：

　　沒有了德尚，又失去了齊達(dá)內(nèi)，法國失去了靈魂，沒有了主心骨，失敗并不特別讓人感到意外。

　　1998年，戰(zhàn)術(shù)意識和經(jīng)驗都爐火純青的德尚是法國的核心，再加上齊達(dá)內(nèi)正處在上升期，法國便擁有了無以匹敵的優(yōu)勢，他們沒有前鋒，卻不缺少真正的機(jī)會，比別人少丟球是他們獲得世界冠軍的法寶。但今年的法國隊，天災(zāi)人禍幾乎打破了他們的冠軍夢想。坐在中央電視臺的演播廳里，我一邊看著比賽信號，一邊看著比賽輔助信號，齊達(dá)內(nèi)有心殺賊，無力回天的表情深深地打動了我。

　　我其實并不擔(dān)心法國的實力，我害怕的是當(dāng)齊達(dá)內(nèi)獲得了上場的機(jī)會時，法國已經(jīng)沒有出線的機(jī)會了。其實，今年雖然隊長的袖標(biāo)帶在德賽利的臂膀上，但法國真正需要的還是那個不可替代的前鋒。

　　反觀塞內(nèi)加爾，雖然沒有像齊達(dá)內(nèi)那么聲名顯赫，但是這支來自西非的球隊卻有著比法國隊更強(qiáng)大的凝聚力。西塞兩年前在巴黎酒館里的聚義，不僅為塞內(nèi)加爾組成了一支國家隊，更使這支球隊擁有了可以在關(guān)鍵時刻所向披靡的團(tuán)隊精神。所以，連命運(yùn)之神都忍不住要垂青于他們。

　　沒有靈魂的球隊是可憐的，擁有了靈魂的球隊是可怕的。這反而更讓我們理解了米盧為什么一直在強(qiáng)調(diào)所謂的態(tài)度。態(tài)度一致時，球隊擁有了靈魂。把11個人的力量匯聚在一起，他們就有可能創(chuàng)造奇跡。

　　黑色的非洲近幾屆世界杯一直是攪亂世界杯格局的一種力量，但是他們似乎總是缺少一鼓作氣的韌性。在世界杯的舞臺上，激情和韌性同樣可貴，但愿那些胸懷遠(yuǎn)大的球隊都能夠在塞內(nèi)加爾身上找到動搖世界杯固有格局的秘密。

　　同樣，世界杯也需要靈魂。600億人次的關(guān)注，大家不僅需要懸念，需要故事，更需要精神，需要力量，在本屆世界杯開幕的時候，兩個完全不同等級隊伍的抗衡，首先為我們演繹了靈魂在足球當(dāng)中的重要性。

　　在未來的30天里，讓我們帶著尋找靈魂的心靈和眼睛，去審視每一個球隊的表現(xiàn)。雖然我不知道誰會成為最后的冠軍，但我卻可以肯定，冠軍屬于一個團(tuán)結(jié)的集體，一個不能被侮辱的集體。

　　誰能夠做到這點，那么他們不僅將贏得比賽，更將贏得整個世界對他們的尊重。同時，他們也將為世界杯留下又一筆寶貴的財富。

　　如果事情無法改變，那就改變自己/ 如果別人不喜歡自己，是因為自己還不夠讓人喜歡/ 如果無法說服他人，是因為自己還不具備足夠的說服能力/ 如果顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，是因為我們還沒有溝通到使顧客愿意購買我們的產(chǎn)品/ 如果我們還無法成功，是因為自己暫時沒有找到成功的方法/ 想要事情改變，首先改變自己/ 只有借由改變自己，才會最終改變別人/ 只有借由改變自己，才可以最終改變屬于自己的世界。

　第二、就是懂得做事的程序，讓我們共同來欣賞幾篇文章：

　　1、《奇跡》

　　這是發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。

　　當(dāng)時，降落傘的安全性能不夠。在廠商的努力下，合格率已經(jīng)提升到99.9%，仍然還差一點點。軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到100%。對此，廠商不以為然。他們認(rèn)為，沒有必要再改進(jìn)，能夠達(dá)到這個程度接近完美。他們一再強(qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品不可能達(dá)到絕對100%的合格，除非出現(xiàn)奇跡。

　　不妨想想，99.9%的合格率，就意味著每一千個傘兵中，會有一個人因為跳傘而送命。

　　后來，軍方改變檢查質(zhì)量的方法，決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛機(jī)上跳下。

　　這個方法實施后，奇跡出現(xiàn)了：不合格率立刻變成了零。

　　2、《使自己成為珍珠》

　　有一個自以為是全才的年輕人，畢業(yè)以后屢次碰壁，一直找不到理想的工作。他覺得自己懷才不遇，對社會感到非常失望，因為他感到是因為沒有伯樂來賞識他這只“千里馬”。

　　痛苦絕望之下，他來到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。

　　在他正要自殺的時候，正好有一個老人從這里走過，救了他。老人就問他為什么要走絕路，他說自己不能得到別人和社會的承認(rèn)，沒有人欣賞并且重用他……

　　老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地撒在了地上，對年輕人說：“請你把我剛才撒在地上的那粒沙子撿起來�！�

　　“這根本不可能！”年輕人說。

　　老人沒有說話，接著從自己的口袋里掏了一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨便地撒在了地上，然后對年輕人說：“你能不能把這個珍珠撿起來呢？”

　　“這當(dāng)然可以！”

　　“那你就應(yīng)該明白是為什么了吧？你應(yīng)該知道，現(xiàn)在自己還不是一顆珍珠，所以你還不能苛求立即承認(rèn)你。如果要別人承認(rèn)，那你就要由沙子變成一顆珍珠才行。”

　　有的時候，你必須知道你自己是一顆普通的沙粒，而不是價值連城的珍珠。

　　若要使自己卓然出眾，那你就要努力使自己成為一顆珍珠。

　　3、《你本來就有一座金礦》

　　美國田納西州有一位秘魯移民，他在此擁有6公頃山林。在美國西部掀起淘金熱時，他隨大潮變賣家產(chǎn)舉家西遷，在西部買了90公頃土地進(jìn)行鉆探，以期能找到金沙或鐵礦�？�5年過去了，他不僅沒找到任何東西，最后連家底也折騰光了。

　　當(dāng)他落魄地到故地時，發(fā)現(xiàn)那兒機(jī)器轟鳴，工棚林立。原來，被他賣掉的那個山林就是一座金礦，新主人正在挖山煉金。如今這座金礦仍在開采，它就是美國防大學(xué)有名的門羅金礦。

　　一個人一旦丟掉屬于自己的東西，就有可能失去一座金礦。在這個世界上，每個人都潛藏著獨特的天賦，這種天賦就像金礦一樣埋藏在我們平淡無奇的生命中。關(guān)鍵看能不能腳踏實地地發(fā)揮自己的長處，去經(jīng)營自己的人生。那種整天羨慕別人的活法而邯鄲學(xué)步的人，那種總認(rèn)為財寶埋在別人家園子里的人，是挖不到金子的。

　　4、《生命銀行》

　　4個20歲的青年去銀行貸款。銀行答應(yīng)借給他們每人一筆巨款，條件是他們必須在50年內(nèi)還清本利。

　　第一個青年想先玩25年，用生命的最后25年努力工作償還，結(jié)果他活到70歲都一事無成，死去時仍然負(fù)債累累。他的名字叫“懶惰”。

　　第二個青年用前25年拼命工作，50歲時他還清了所有的欠款，但是那一天他卻累倒了.不久他死了，他的骨灰盒上掛著一個小牌，上面寫著他的名字：“狂熱”。

　　第三個青年在70歲時還清了債務(wù)，然后沒過幾天他去世了，他的死亡通知書上寫著他的名字：“執(zhí)著”。

　　第四個青年工作了40年，60歲上他還完了所有的債務(wù)，生命的最后10年，他成了一個旅行家，地球上的多數(shù)國家他都去過了。70歲上死去的時候，他面帶微笑。人們至今都記得他的名字叫作“從容”。

　　當(dāng)年貸款給他們的那家銀行叫“生命銀行”。

　　在每個不平凡的一年里，我們所有人都應(yīng)展示出你所在公司的精神，每一個管理人員一定要懂得“放權(quán)不是放縱，授權(quán)不是棄權(quán)，信任不是放任�！碧貏e是我們所有作營銷的人更要“堂堂正正做人，踏踏實實做事，光明正大拿提成�！�