面試中的禁忌

國外有些大公司甚至對不預(yù)防錄用的情況給出明文規(guī)定，如日本某公司條文說：“應(yīng)聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用；說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用；交談不得要領(lǐng)者，不予錄用；面談不能干脆利落地回答問題者，不予錄用；說話缺少氣勢，使人為之不耐煩者，不予錄用……”如果概括而言，至少要走出以下幾方面誤區(qū)。

　　●缺乏信心

　　缺乏信心，是因為怕落聘。假設(shè)求職者的學識才能是基本符合要求的，那么缺乏信心就是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅(qū)動下，它有種種表現(xiàn)：

說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯、出丑、擔心自己不符合要求。
說話空洞，有時會不自學地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小動作。說話空洞，令人乏味，過多的小動作是為了掩飾自己內(nèi)心的不安和膽怯的表現(xiàn)。
刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝，穿著整潔得體即可，但有些人尤其是年青人濃汝艷抹或西裝芏履、衣冠楚楚，去競爭機關(guān)團體干部崗位等就很不得體，這實際是掩飾內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。
談話時經(jīng)常打斷對方話頭，生怕對方不了解自己，尤怕對方誤解自己，想通過插話來壯膽。這樣的舉動一方面顯得不禮貌，一方面又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)
說話唯叭喏喏，思維只跟對方走。對所有話題的處理，只是一味的順從、點頭，看不到求職者的主觀能動性，更無法顯示出求職者的個性。
試探或猶豫不決。應(yīng)聘者在面試中如果措詞艱難，吞吞吐吐，或者像外交官似地大量使用外交辭令。而在裨問題上繞著圈子走，也會引起主考官的不快。
他們總怕在大幅度中說錯話、說汛話，前怕狼后怕虎，小心翼翼，自己給自己設(shè)置障礙，造成語序上的混亂，“不知我說錯了沒有？”“我沒有把握！”“讓我想一下！”這類句子使用頻率過高。
　　說話謹慎是應(yīng)該的，但過于謹慎便會使人反感或小視。公司決不愿意用那種可憐佤佤，凡事沒有主見，猶豫不決的人。
　　還有的應(yīng)聘者習慣說半截話，似乎總要讓人費心去猜�！拔矣形业南敕ā！钡�是他到底有什么想法，誰也不知道。主考官最不愿意聽這種沒頭沒腦的話，也沒有耐心去“且聽下回分解”。
　　說話猶豫不決者很少能在面試中成功。
　　缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重�，F(xiàn)代心理學告訴我們，除了一些基本條件之外，成功來源于自信。心理坦然，態(tài)度自然，說話實事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學識和能力水平，甚至超常發(fā)揮，取得成功。

　　●打扮不得體

　　千萬不要造成這樣的誤解，求職時必須打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事實上，因不恰當?shù)拇虬缍�白白喪失了謀職機會的事例比比皆是。
　　小張是個著裝隨便、不注意儀容儀表的男同學，在最初的求職中，總像平時那樣隨便著裝進入大公司，應(yīng)試中，問什么答什么亦步亦趨，表情十分拘謹結(jié)果屢試不舉。從失敗中，他總結(jié)教訓，改變自己的形象。首先，每次面試總要穿戴整齊，彬彬有禮，斯文莊重又頗具風度。同時由于有多次大幅度的經(jīng)驗，應(yīng)答也老練多了，不再是簡單的“是”或“不是”，而是適時表露自己的知識和才能，主動闡述自己對某個問題的看法，臨場發(fā)揮，談吐自如，從而贏得了招聘企業(yè)的贊許。
　　下面的兩個例子發(fā)人深思。
　　某位先生在上海應(yīng)聘某外企的工程師職位，幾輪面試下來他各方面都不錯，于是請外籍總經(jīng)理最后見見面，如沒有什么問題就準備錄用。外籍總經(jīng)理大幅度之后卻說：“這種人我們公司不可能考慮，這個人最起碼有一個星期沒有洗澡，身上有異味�！闭f白了，就是這位工程師由于各種原因沒有通過“外表”這一關(guān)。由于外籍總經(jīng)理是來自比較發(fā)達的國家，到了中國也都是生活在“貴族”圈里，他根本不可能了解我們普遍市怕生活條件，從來也沒有在上海住閣子間、擠公共汽車的生活體驗，所以，他的這一評論，完全是根據(jù)這位工程師的外表和他對中國有限的認識而作出的。雖然外籍總經(jīng)理的結(jié)論是片面的，然而，這位工程師的遭遇卻給了求職者很大的啟發(fā)，不可以因客觀條件差而忽視外表，否則，從外面來的考官不僅不會原諒我們，恰恰相反，我們會因此而被人瞧不起。
　　一個職高女中畢業(yè)生，在新商場招工面試的前一天，特意去高級美容院燙了一個時髦的發(fā)型，還化了妝。經(jīng)過打扮后，她充滿自信前去參加面試。因為她看到商店里的營業(yè)員個個打扮得都很漂亮，人們也認為營業(yè)員是商店的“窗口”，每天接待成百上千的顧客，應(yīng)該講究儀表美。盡管這位女學生在校的成績能力都不錯，可結(jié)果還是被淘汰了，而幾個條件遠不如她的同學反叛被錄用了，這令她想不通。
　　事后她才了解到，問題就出在這新燙的時髦發(fā)型上。面試的主考官是區(qū)商業(yè)局長，他不錄用這位女生的理由很簡單：“她打扮得不像個學生，讓人看著不舒服�！敝骺脊偈且詫W生的要求去看待應(yīng)聘者，而求職者想效仿營業(yè)員的形象去取悅對方，結(jié)果南轅北轍，弄巧成拙。對于這位應(yīng)聘者來說，機會的喪失就是因為打扮不得體。
　　那么怎么才叫“得體”呢？“得體”與“不得體”都是模糊概念，在不同的時間、地點、扭轉(zhuǎn)下，得體與不得體之間會發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。比如，穿著泳裝逛大街、上班當然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進游泳池同樣也是不得體的。這里，我們?nèi)绻麑Α暗皿w”與“不得體”有一條具有可操作性的原則，那就是：儀表打扮要與自己在某一時刻所扮演的有色身份及所處的具體環(huán)境相符。當你以一個學生身份去求職時，你不應(yīng)過份刻意妝扮，花枝招展；當你去一個學生身份去求職時，你不應(yīng)過份房間妝扮，花枝招展；當你去一個聲名顯赫的大公司尤其是中外合資或外資企業(yè)求職時，就必須注意自己的儀容儀表，因為你的形象將代表企業(yè)的形象。

　　●不誠實

　　虛言假語總會招致別人的反感。有這樣一件耐人尋味的事：
　　那是一家在國內(nèi)小有名氣的公司招聘銷售部經(jīng)理的廣告。招聘啟事上除了要求了學歷、年齡、等基本條件外，還特意強調(diào)要口才好、英語口語佳，有一定社交能力。剛從某名牌大學畢業(yè)的小石幾乎占據(jù)了一切優(yōu)勢：他所學的是市場營銷專業(yè)，又是校演講比賽中的獲獎?wù)�，英語更是他的強項。由于體味過求職的艱辛，他暗下決心：一定要得到這份工作。
　　順利地通過了作為淘汰賽的筆試后，他和為數(shù)不多的幾個競爭者又來到一家賓館的客房里進行面試。雖然很懷疑為什么大幅度不在公司里卻要選擇這個地方，但面對著陷在沙發(fā)里的那個正在打量他的精明的老板，還是從容自若。顯然，面試的結(jié)果是很讓小石滿意的。在流利而從容地回答完老板提出的各種出入意料的問題后，老板向小石微笑道：“看起來，你還是很有能力的，就是太年輕了點。得學著交際呀。剛從學校里出來，只有在社會上學幾年，才能機靈些。不過沒關(guān)系，我可以慢慢培養(yǎng)你�！钡玫竭@樣的暗示，小石真有點受寵若驚，連忙回答說：“好，謝謝你的栽培，我一定好好跟您學�！弊叱龇块T，小石的心里充滿喜悅。
　　果然，不久那家公司的秘書小組打來電話，要小石去公司做面談。在告訴他公司的詳細地址后，又特意加上一句：“千萬不要晚啊，我們老板最恨不守時的人�！钡诙�天，小石興高彩烈地提前半個小時找到電話里告訴的地址后，支阮論如何也找不到那家公司。問周圍的路人，也都搖頭說這里從來沒有這樣一家公司，小石不由得懷疑是自己聽錯了地址。情急之下，想打電話核實一下，卻又回憶起那家公司連報名的地方都設(shè)在人事局的大廳里，根本不曾留下任何地址和電話。匆匆地打車趕到面試的那家賓館，那里的人卻說房間早就退了，他們也不知道客人從哪里來，到哪里去。
　　沮喪地回到家，小石實在想不出窨是哪一個環(huán)節(jié)出了差錯。最可能的便是記錯了地址。他想起了那天面談時老板最乓　的那幾句話，“哎，人家就是有些嫌我社交能力不強，不夠隨機應(yīng)變，我就偏偏連公司的地址也找不到。老板討厭不守時的人，我就偏偏爽約，這回工作算是沒希望了�！�
　　晚上，就在小石胡思亂想的時候，忽然電話鈴響起來。拿起話筒一聽，原來是那家公司的老板打來的：“今天你怎么沒來呢？是不是我的秘書忘記通知你了？她呀，就是這樣馬虎，真該炒她的魷魚了！”聽著老板的話，小石猶豫了一下，還是順著他說了下去：“哦，不要緊的，我們可以再找個時間面談�！币阅�認的方式把所有的責任都推到了那位秘書小姐的身上，雖然錯誤不在她，雖然也許她要為此付出丟掉飯碗的代價。但小石實在不敢對那位精明過人的老板說出實際上是他沒有找到地方，因為他怕自己會因此丟掉這個工作，而他實在太需要這份工作了。電話那端，是老板爽朗的笑聲。
　　又一次端坐在老板的面前，但是這次是在公司新租的辦公樓里，老板仍是滿臉讓人琢磨不透的笑：“年輕人，讓我介紹一下，這是我新聘的銷售部經(jīng)理�！毙∈�發(fā)現(xiàn)，他身邊坐著的那個其貌不揚的中年男子，曾經(jīng)是他的競爭對手�，F(xiàn)在，這個中年人贏了，倡小石卻莫名其妙地輸了。
　　一時間，小石的心里五味俱全，但還是強忍著聽老板說下去：“年輕人，你知道嗎，在這些人里你是最有能力的，我卻沒有選擇你。我之所以在十幾年的時間里由一個窮光蛋到擁有這樣規(guī)模的公司，你知道為什么？除了機遇能力外，只因為我誠實，我一直有良好的信譽。而我的員工，尤其是直接同客戶打交道的銷售部經(jīng)理，更要有這種品質(zhì)。其實，我的秘書告訴你的地址是假的，你們根本無法找到我的公司。我給你們打電話，只是想知道在那一瞬間你們的瓜，因為那最能看出一個人是否誠實。結(jié)果，只有一個人沒讓我失望。雖然他的能力不是最高，但我還是放心地選擇了他�！�
　　低著頭，小石無言以對。
　　誠實，這是我們從小就聽慣了的字眼，幾乎每篇故事里都在教育我們要有這種優(yōu)秀的品質(zhì)。然而不知從什么時候起，我們往往又被功利遮住了眼睛，慢慢地忘掉了那些故事。其實，正如許多成功大企業(yè)家所言，他們的成功，是源于我們在兒時曾搖籃有的誠實，許多應(yīng)聘者卻為不誠意付出了代價，失掉了渴慕已久的工作。其實，許多人原來并不是一個愛撒謊的人，但為什么在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)出不誠實？看來，許多人的靈魂還需要進一步凈化。這是人格的慘遭敗�，F(xiàn)坑的專業(yè)水平，再杰出的智慧與才干，如果缺乏誠實的品質(zhì)，是無法換取事業(yè)成功的。尤其在外方總經(jīng)理眼中，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先應(yīng)是誠實守信、辦事認真的人。

　　●隱藏自我

　　徐馨應(yīng)聘的工作是文秘，各家公司招聘秘書的不少。她數(shù)管齊下，希望能以最高效率拿下一件滿意的工作。每閃面試，她都精心打扮，興致勃勃，對主考官的問題隨機應(yīng)答并有意將工作經(jīng)驗講得豐富一些，幾個回合下來，感覺還頗為良好。
　　奇怪的是，總是沒有了下文。
　　一次，有家合資企業(yè)招聘總經(jīng)理秘書，各方面條件很適合她，但對英語要求很高，她思忖良久，決定前去一試。面試時她閃爍其辭，希望能把英語這一關(guān)混過去。但結(jié)果和以往幾次一樣，石覺大海。
　　她不禁反躬自問：“問題究竟出在哪能兒呢？我有著大學學歷，年紀又輕，每次面試都全力以赴，為什么總是不成功呢？”其實，每一次參加面試她雖然表面上若無若事，內(nèi)心卻惶恐不安，尤其是當主考問到她的弱項而她又不敢如實回答時，內(nèi)心十分忐忑。加上一身簇新的衣服和新做的頭發(fā)更讓她局促，感到心里緊張。
　　“總之，我總是想隱瞞一些什么，藏起一些什么，這個藏起的其實就是真實的自我。為什么我不敢把真實的自我暴露出來呢？”她反省著。
　　到晚間，她買了一份《北京青年報》，上面有一家中美合資公司很吸引她。這一次她拿定了主意，以一種不同的心態(tài)去應(yīng)聘。
　　面試這天，她穿了平時常穿的一身衣服，頭發(fā)隨意梳理了一下，便欣然前往。心里已經(jīng)想好，就當作一次練兵，對一切問題都誠實回答，做一回“真實的自我”。抱著這種“得之不喜，失之不悲的心態(tài)，坐在主考官面前時，她坦然得就像已經(jīng)勝券在握一般。因為是招聘總經(jīng)理秘書。面試主考官就是總經(jīng)理本人，幾番簡單回答之后，主考官司給她一份英文材料。這是一份電子方面的專業(yè)資料，小徐只能看懂大概意思。總經(jīng)理很和藹地一笑說：“你們上學學的是文科，這類專業(yè)英語看不懂是正常的，慢慢熟悉了就好了。”總經(jīng)理的平易近人很讓小徐寬慰。于是坦白承認中文打字每分鐘只能打三四十字，離招聘要求還有距離�？偨�(jīng)理又和藹地一笑：“沒關(guān)系，咱們有專業(yè)打字員，秘書只需會打字就行了，速度要求不很嚴。”緊接著，電話鈴響了，他示意讓她來接電話，小徐拿起聽筒，用柔和的聲音說：“你好，××公司�！睂Ψ绞且晃煌鈬�人，總經(jīng)理接過話筒后，說著一口流利的美式英語，小徐心里羨慕極了，暗想，要是能在這樣的環(huán)境中工作，英語水平一定會很快得以提高的。
　　但是，能得到家份工作嗎？心里著實感到把握不大，畢竟離考官的要求有差距。
　　出人意料的是，幾天之后，小徐就得到了××公司的正式錄用通知書。
　　工作不久后的一天，總經(jīng)理坦誠地對小徐說：“這次只招兩名秘書，而應(yīng)聘的有200多人，說實在的，論容貌你不是最漂亮的，論能力也不是最強的。但是你坦誠大方的氣質(zhì)是我認為最重要，這是我選人最看重的品質(zhì)。能力可以培養(yǎng)，而人品卻是‘江山易改，本性難移’。至于長想嘛，我避免用太漂亮的人，因為她是來做工作的，不是來讓人欣賞的。我一看那種將頭發(fā)精心制作的女士，就打定了Pass的主意�！�

　　●通常小細節(jié)禁忌

　　以下是面試時一些通常須注意的小禁忌：
　�。�1）除了公文包或小皮包外，別帶其它東西到面試辦公室。你可以把其它東西留在接待室，讓接待小組代為保管。
　�。�2）不抽煙。即使主考官抽煙或請你抽煙，你也不能當真抽了起來。想一想，如果你很緊張，說不定連點煙都有困難，甚至可能出現(xiàn)讓煙灰掉落在地毯上，或把衣裳服燒破一個洞這類尷尬的事情來。總之，抽煙很可能會成為破壞你美好形象的事情。
　�。�3）不喝酒。即便在午餐時間，而負責面試的人也在喝酒，你也不能受誘惑。以前，有人讓一位高級主管介紹工作，差一點就被錄取了，卻由于大幅度即將結(jié)束的那天中午他跑到一家娛樂場所去輕松輕松，因心情有好而我喝了幾杯，結(jié)果失去了幾乎已到手的工作。
　　（4）別攀龍附鳳。如果你的朋友之中有些是地位顯赫的人或名人當然很好，除非別人提起，否則別自作聰明地把這些人都搬出來以壯聲勢。別以為用一些名人作招牌就可以打動考官，有時還會適得其反叛，使考官產(chǎn)生這樣一種逆反心理：此人沒有什么真本事，只能靠名人或要人的關(guān)系網(wǎng)在外面混。
　�。�5）千萬別向考官借用電話。如果你必須打電話，請向接待小姐提出要求。