行業(yè)人才分析：未來房產(chǎn)業(yè)需大量“博士”？

房產(chǎn)企業(yè)需要大量的“博士”！這并不是故弄玄虛的炒作，而是未來房產(chǎn)企業(yè)的方向，不過，這里的所謂“博士”，并不是一個學位概念，而是指具有博覽群書的文化內(nèi)涵、具有研究策劃的專業(yè)能力的高級人才。 　　目前房地產(chǎn)市場的紅火，必然帶來房地產(chǎn)行業(yè)對人才的大量需求。這是一種怎樣的需求呢？房產(chǎn)企業(yè)又是如何選拔人才的呢？日前，記者采訪了上海中瑞營銷管理有限公司人 力資源總監(jiān)謝萬弟先生和人力資源經(jīng)理周漓江小姐。 　　銷售吃香還是策劃受寵？ 　　關(guān)鍵點：前幾年重視銷售，近幾年重視策劃，未來重心將轉(zhuǎn)移至研究 　　謝萬弟先生在房地產(chǎn)行業(yè)有多年經(jīng)驗，他毫不諱言：“房產(chǎn)代理商的日子將越來越難過。”越來越多的開發(fā)商愿意自己掌握銷售權(quán)，或者由自己公司下屬的銷售部門完成，或者成立下屬的房產(chǎn)代理子公司承辦�！懊鎸�激烈的市場競爭，我們只能適應(yīng)市場新形勢，尋求新的發(fā)展模式。成立中瑞市場研究有限公司算是公司與時俱進的一種思路。因為市場不斷發(fā)展、成熟，對開發(fā)商的要求愈來愈高。一個項目的成功，需要前期正確的方案決策，這就需要對國家相關(guān)土地、金融、房地產(chǎn)政策有充分的理解，對客戶消費行為及生活方式的變化能及時掌握，對區(qū)域土地未來發(fā)展方向有相應(yīng)的預測……前些年，房地產(chǎn)市場重視銷售；近幾年，重視策劃；未來必將把重心轉(zhuǎn)移至研究�！� 　　市場研究成果不但為中瑞營銷管理公司的代理商業(yè)務(wù)提供支持，也為其他房地產(chǎn)開發(fā)商提供了投資咨詢。中瑞營銷管理公司和上海中瑞市場研究公司共同組建了中瑞地產(chǎn)策略研究中心，立足于城市地產(chǎn)實時監(jiān)測系統(tǒng)，對宏觀的房地產(chǎn)政策、經(jīng)濟、市政、媒體，對微觀的住宅、商業(yè)、寫字樓、酒店公寓等進行數(shù)據(jù)整合，為客戶的戰(zhàn)略定位、投資方向、項目前期市場、產(chǎn)品研究、市場定位及可行性評估等提供專業(yè)咨詢顧問服務(wù)。 　　“未來，具備較強的分析能力、數(shù)據(jù)處理能力，具備一定學術(shù)背景、對市場敏感的研究性房地產(chǎn)人才將成為搶手貨�！� 　　要銷售員還是要“博士”？ 　　關(guān)鍵點：樓盤、住宅新概念、新的生活方式 　　市場不成熟的時候，依靠銷售人員的巧舌如簧，可以說服消費者購買。房子賣得好不好與銷售人員有密切關(guān)系。如今是理性消費時代，消費者會根據(jù)自己可以承受的價格確定某一價位的房子，然后根據(jù)地段、交通、小區(qū)環(huán)境、周邊配套設(shè)施等決定買哪里的房子。謝萬弟認為，“在整個消費行為中，銷售人員的影響已經(jīng)非常小，決定消費者買與不買的不再是銷售人員，而是房子這個產(chǎn)品本身�！� 　　市場形勢決定了當前銷售的難易。但這并不意味著現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的銷售就很容易做。賣出一套房子已經(jīng)沒有任何挑戰(zhàn)了，“如何從專業(yè)角度服務(wù)好客戶將是必須下功夫做的。”謝萬弟認為，今后的銷售人員應(yīng)該往高級營銷方向發(fā)展。 　　首先，需要銷售人員對整個房地產(chǎn)行業(yè)有清楚的了解，如全市有哪些大的房地產(chǎn)公司、負責哪些樓盤、最近有什么新樓盤面市、房價的漲幅如何，等等。其次，需要對市場需求有很好的把握，這就需要和客戶多溝通，要了解他們的生活方式、消費習慣、價值觀。這就對銷售人員又提出了更具體的要求———博覽群書，成為一個“博士”�！氨确秸f，男士對女士的化妝品要懂，女士對男士感興趣的車也要懂�！钡谌�，對產(chǎn)品充分理解。這里的產(chǎn)品不僅僅是指樓盤，還包括樓盤所承載的文化層面上的東西，如新的居住理念和新的生活方式，或者新的住宅概念等等。 　　看我招術(shù) 　　面試是一場綜藝游戲 　　“中瑞的招聘具有非常鮮明的特色。凡是參加過的人，都終身難忘。第一輪面試不是‘一對一’或者‘多對一’，而是通過團隊的游戲來考察應(yīng)聘者�！敝x萬弟告訴記者，之所以采取這樣的方式，一方面是為了給更多應(yīng)聘者機會，另一方面是為了更真實地了解應(yīng)聘者。 　　每次招聘，一個崗位都能收到300-500封的應(yīng)聘信。如果第一輪面試采取“一對一”，那么時間和人力決定不可能給很多求職者機會。年齡、工作經(jīng)驗、學歷等限制可能會殘酷地淘汰一批求職者，也可能會漏掉不少能力優(yōu)秀卻在某些硬條件上有不足的人才。而游戲的面試方法每次可同時對15-20人進行考察，每半天可面試70-80人，大大增加了初選的量，放寬了在年齡、工作經(jīng)驗、學歷等方面的限制，給更多人機會。周漓江詳細介紹了中瑞的“游戲面試法”，“整個游戲過程充分體現(xiàn)出該方法的科學性，妙不可言�！� 　　互相認識玄機：模仿能力、創(chuàng)新能力、表達能力 　　游戲開始前，首先有互相認識的環(huán)節(jié)。分成“讓別人認識我”與“我了解別人”兩部分。一個組10-15個成員被依次編號，發(fā)給一個帶號碼的胸牌。周漓江會首先示范，向應(yīng)試者做自我介紹。然后，應(yīng)試者依照號碼順序簡單介紹自己。有的人會模仿周漓江的示范介紹自己，有的人會別出心裁�！白晕医榻B過程中，這個人的模仿能力、創(chuàng)新能力、表達能力等等都已經(jīng)初露端倪�！弊晕医榻B結(jié)束后，周漓江會讓大家圍成一個圈，從某人開始順時針介紹自己。此番介紹是“了解別人”的體現(xiàn)。因為第二個人開始介紹自己就是“我是某某左邊的誰”，第三個人就是“我是某某左邊某某左邊的誰”，依此類推。應(yīng)試者的記憶力、專注程度等也體現(xiàn)出來。同時，他們會忘記自己正在面試，全情投入游戲，放松警惕。 　　智力游戲玄機：團隊合作、領(lǐng)導能力、綜合素養(yǎng) 　　接下去正式進入游戲。每個小組的成員被分成A、B兩個小組，要通過中間的“橋”達到對岸，每次只能走一步，不能后退。高難度的智力題讓應(yīng)試者完全沉浸在游戲的氛圍中，積極思考解題方法。“我們的目的不在于讓他們得出正確答案，而是從游戲過程中觀察他們的行為，從而判斷每個應(yīng)試者究竟是怎樣一個人�！� 　　有的人面對難題會消極等待別人答題；有的人會積極組織組員，安排他們的行動；有的人會先在一邊的黑板上涂涂畫畫思考，然后再給出方法。誰積極主動、誰有領(lǐng)導氣質(zhì)、誰特別配合他人，誰思維邏輯性很強都在游戲過程中一目了然。躲在“暗處”的HR們，早已經(jīng)記錄下他們的表現(xiàn)，對儀態(tài)、態(tài)度、思維、主動性等8個方面進行打分。熱熱鬧鬧的游戲，仿佛一臺綜藝晚會，在最自然、最真實的狀態(tài)下，應(yīng)試者的性格、基本素質(zhì)、能力等都呈現(xiàn)在HR面前。他們是否具備中瑞需要的素質(zhì)和能力，是否契合中瑞的企業(yè)文化也很容易判斷.