面試前的調(diào)查研究

一、調(diào)查研究的目的 　　面試前對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進(jìn)行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要和有效的手段。對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位不了解，會(huì)造成你在面試過程中心里沒底，處處被動(dòng)。面試有一個(gè)重要的評(píng)價(jià)要素，就是求職動(dòng)機(jī)。主考官經(jīng)常會(huì)問類似這樣的問題：你對(duì)我們單位了解嗎?你為什么來(lái)應(yīng)聘?你對(duì)你要應(yīng)聘的職位了解嗎?你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位?假如你被錄用后，你將如何開展你的工作?對(duì)于這樣的問題，回答絕不僅僅是個(gè)技巧問題，從來(lái)也沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的答案。如果你沒有進(jìn)行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體、很巧妙，而實(shí)際上犯了重大的忌諱。假如你所應(yīng)聘的職位本來(lái)就要求按章辦事，循規(guī)蹈矩，你卻大談改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，其結(jié)果就可想而知了。面試過程中，你回答每一個(gè)問題都要有根據(jù)，從客觀實(shí)際出發(fā)，這個(gè)客觀實(shí)際就是指應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的實(shí)情，離開這一點(diǎn)，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障。 　　對(duì)所要應(yīng)聘的單位和職位進(jìn)行調(diào)查研究，會(huì)減少你應(yīng)聘的盲目性，從而減少你被錄用以后可能產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和開發(fā)。求職動(dòng)機(jī)不單是主考官必須關(guān)心的問題，也是求職者必須關(guān)心的問題。求職者必須對(duì)自己的求職動(dòng)機(jī)有明確的認(rèn)識(shí)，而這種明確的認(rèn)識(shí)必須建立在可靠的信息基礎(chǔ)上，因此你必須了解應(yīng)聘單位和職位盡可能多的情況。不少報(bào)考公務(wù)員的人員憑一時(shí)沖動(dòng)，被錄用以后才感到大失所望，經(jīng)常抱怨待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少，工作乏味、單調(diào)，人際關(guān)系難以協(xié)調(diào)，等等。所有這些問題，如果在事前經(jīng)過調(diào)查研究，一般都是可以發(fā)現(xiàn)的，如果你在了解了實(shí)際存在的問題以后仍然堅(jiān)持自己的選擇，那么你就不會(huì)在將來(lái)產(chǎn)生巨大的心理落差，從而能更快地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)單位的環(huán)境，采取有效的應(yīng)對(duì)措施。 　　二、調(diào)查研究的范圍 　　調(diào)查研究必須堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是要為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務(wù)；二是為面試取得成功而服務(wù)。一個(gè)人要為自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)，對(duì)像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須予以高度重視，使你的選擇有科學(xué)可靠的根據(jù)。然而，你的選擇應(yīng)依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?首先你應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，國(guó)家和地區(qū)的就業(yè)政策，從宏觀上把握你的現(xiàn)實(shí)處境。其次，了解你可能從事職業(yè)的社會(huì)地位和職業(yè)聲望。第三，了解你可能會(huì)從事的職業(yè)的工資福利待遇和未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。第四，了解你可能應(yīng)聘的單位的社會(huì)地位，待遇水平，發(fā)展前景。以上所列的四項(xiàng)調(diào)查研究?jī)?nèi)容是從宏觀上考慮的，保證你在大的方面減少或防止選擇上的失誤。 　　下面，我們?cè)購(gòu)娜绾螤?zhēng)取面試成功這個(gè)角度，提出一些需要調(diào)查了解的具體問題。第一，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。第二，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等以及人際關(guān)系狀況。第三，了解有關(guān)應(yīng)聘職位盡可能全面真實(shí)的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任，所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及對(duì)興趣愛好，個(gè)性特征，技術(shù)特長(zhǎng)等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應(yīng)聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個(gè)人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時(shí)間，面試場(chǎng)所的環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關(guān)單位的新聞報(bào)導(dǎo)，有關(guān)可能出現(xiàn)面試考官的新近情況。 　　三、調(diào)查研究的方法 　　雖然調(diào)查研究十分必要，但因?yàn)闀r(shí)間、財(cái)力等條件的制約，調(diào)查研究的進(jìn)行會(huì)受到種種限制，應(yīng)試者一般很難獲取足夠的信息。這并不能成為放棄調(diào)查研究的原因，應(yīng)試者應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源和條件，盡可能地獲取有用的信息，因?yàn)橛行畔⒖偙葲]有信息要好，信息多總比信息少要好。下面我們介紹幾種行之有效的調(diào)查研究方法。 　　1�蔽墨I(xiàn)資料法這種方法適用于了解宏觀的和原則性的問題。比如，你可以通過閱讀各種報(bào)刊雜志，新聞報(bào)導(dǎo)，調(diào)查報(bào)告等了解到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)，就業(yè)形勢(shì)和政策，這對(duì)職業(yè)聲望調(diào)查，行業(yè)比較調(diào)查都有參考價(jià)值；你可以去應(yīng)聘的單位查閱其內(nèi)部報(bào)刊、文件、規(guī)章，這是比較有實(shí)際價(jià)值的信息源。在查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料時(shí)，要做一個(gè)積極的思考者，努力從浩瀚繁雜的信息中提取真實(shí)、有用的信息。 　　2�遍g接訪談法這里的間接訪談法，是指請(qǐng)人代替你對(duì)你所要應(yīng)聘的單位進(jìn)行訪談。你可以請(qǐng)親友、同事、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系比較親密的人采用直接或間接的方式幫你尋求必要的信息。你要充分利用可以利用的人力資源去獲取寶貴的信息資源。你要多與人溝通，讓他們知道你想要了解的信息，有些人會(huì)主動(dòng)幫忙，有些人只要你請(qǐng)他們幫忙他們也樂于相助。在與人溝通的過程中有時(shí)你會(huì)獲得意想不到的重要信息，所以千萬(wàn)不要把自己封閉起來(lái)，而要積極主動(dòng)地利用現(xiàn)有資源和發(fā)掘新的資源為你服務(wù)。 　　3�敝苯釉L談法這種方法是指你有可能會(huì)去應(yīng)聘的單位親自進(jìn)行訪談。直接訪談的對(duì)象可以是單位領(lǐng)導(dǎo)，可以是一般職員如秘書、司機(jī)等。訪談可以采取社會(huì)調(diào)研、實(shí)習(xí)考察、新聞采訪等多種形式。訪談次數(shù)可以是一次也可以是多次。采訪前最好預(yù)約，得到允許后再登門采訪。采訪時(shí)要注意禮儀，態(tài)度要誠(chéng)懇，謙虛，言談舉止要自然得體、落落大方，要表現(xiàn)出朝氣和活力，話題要集中，盡量引起被訪者的興趣，訪談時(shí)間一般不要太長(zhǎng)以免影響他工作，訪談結(jié)束時(shí)要誠(chéng)摯地表示感謝。如果你以后真的去你采訪過的單位應(yīng)聘，而主考官又曾是你的采訪對(duì)象，那么你的采訪就成為了一次面試，你可能因?yàn)椴稍L時(shí)的出色表現(xiàn)而獲得了成功的機(jī)會(huì)，也可能因?yàn)椴稍L時(shí)的蹩腳表現(xiàn)給人留下不好的第一印象而失去成功的機(jī)會(huì)，所以直接訪談法既給你增加了讓單位了解你的機(jī)會(huì)也增加了暴露自己的缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，因此在直接訪談時(shí)必須慎重，努力表現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)。 　　4�毙畔⒐蚕矸ㄟ@種方法是指與人合作尋求信息，彼此交換信息，作一種互惠的交易。比如，你想去北京市財(cái)政局應(yīng)聘，你的一個(gè)同學(xué)想去北京市統(tǒng)計(jì)局應(yīng)聘，彼此都不愿去直接訪談，這時(shí)你們就可以做一個(gè)交易，由你去統(tǒng)計(jì)局訪談，你的同學(xué)去財(cái)政局訪談，訪談結(jié)束以后，互相交換信息，達(dá)到信息共享的目的。信息共享的方法對(duì)雙方都有利，方式靈活多樣，例如你可以讓你的一位朋友幫你搜集有關(guān)你要去的應(yīng)聘單位的信息，你則幫他探求有關(guān)他們公司需要的客戶信息。信息共享法的精神是互惠互利，強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作，把握了這種精神你會(huì)受益無(wú)窮。 　　5�睂＜易稍兎�你可以向就業(yè)指導(dǎo)專家咨詢有關(guān)你要應(yīng)聘的單位和職位的各方面信息，如果該專家是真正的指導(dǎo)就業(yè)專家，你將獲得非常有價(jià)值的信息。但由于國(guó)內(nèi)的專家咨詢業(yè)務(wù)較少，專家的整體水平也偏低，所以不要盲目相信專家的建議，最好與其他方法結(jié)合起來(lái)使用。如果你有幸能接觸到長(zhǎng)于工作分析和人員甄選錄用的人力資源管理專家，聽聽他們的建議將會(huì)大大增加你成功的機(jī)會(huì)。因?yàn)槿肆�資源管理專家會(huì)幫你分析你應(yīng)聘的職位的工作特點(diǎn)和任職資格要求，因而可以使你在面試中掌握主動(dòng)，應(yīng)對(duì)自如，有望獲勝。