總經(jīng)理:你也要培訓(xùn)!
培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)中的重要手段,隨著企業(yè)對培訓(xùn)的日益重視,針對員工和基層管理者的培訓(xùn)在企業(yè)中已規(guī)范有序地進(jìn)行,而針對中高層管理者的培訓(xùn)就比較少見。尤其是針對總經(jīng)理的培訓(xùn)則更是罕見為什么不培訓(xùn)總經(jīng)理。
究其原因:
一、 是培訓(xùn)人員沒有“眼睛向上”的意識,將“培訓(xùn)”一字內(nèi)涵狹義化了,認(rèn)為培訓(xùn)就是對員工的再教育,不知道培訓(xùn)意味著對企業(yè)內(nèi)所有人員進(jìn)行潛力開發(fā);
二、 是培訓(xùn)人員認(rèn)為總經(jīng)理才華橫溢、見多識廣,又是自己的頂頭上司,如對他上課,讓他當(dāng)學(xué)生、不知是老師教學(xué)生,還是學(xué)生教老師;
三、 是總經(jīng)理統(tǒng)攬全局公務(wù)繁忙應(yīng)酬繁多,行蹤不定難以抽身,如讓其靜下心來聽課,實(shí)在不易,不作也罷;
四、 是一些總經(jīng)理本身沒有“眼睛向下”接受再教育的意識,在忙不完的工作中,在眾人的擁護(hù)聲中,忘記了那古老的法則:“做到老,當(dāng)學(xué)到老”,為什么要培訓(xùn)總經(jīng)理,事實(shí)上,“培訓(xùn)”一詞在人力資源管理中有著深刻的內(nèi)涵,培訓(xùn)實(shí)為一種能力開發(fā)。總經(jīng)理這一職位要求任職者在各個(gè)方面都非常優(yōu)秀。盡管總經(jīng)理都有著杰出才能和豐富經(jīng)驗(yàn),但人無完人,或多或少都存在著不足之處,接受再教育是合情合理的。仔細(xì)分祈為何要對總經(jīng)理培訓(xùn),原因有下:總經(jīng)理的職責(zé)是對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理負(fù)責(zé),總經(jīng)理的能力、知識和態(tài)度都是關(guān)系到企業(yè)生死成敗的關(guān)鍵,在這個(gè)意義上,總經(jīng)理更應(yīng)該接受培訓(xùn);從整個(gè)企業(yè)的利益出發(fā),總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是企業(yè)培訓(xùn)汁劃的重中之重。
總經(jīng)理處理的是企業(yè)方方面面的問題,要求其有應(yīng)付各個(gè)領(lǐng)域問題的能力,而總經(jīng)理個(gè)人性格偏向決定其能力不可能面面俱到,缺陷部分只能由培訓(xùn)來彌補(bǔ)。
現(xiàn)代知識老化速度快、技術(shù)革新快、信息一日干里,為使總經(jīng)理能夠佇立市場前沿、指揮企業(yè)大船、了解最新知識、掌握最新信息、把握最新技術(shù),就必須對其進(jìn)行培訓(xùn),企業(yè)外界市場變幻莫測。經(jīng)濟(jì)政策時(shí)有變化,為使總經(jīng)理能及時(shí)把握市場行情,配合國家宏觀政策、預(yù)測未來定勢、掌好企業(yè)之舵,就必須對其培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)行改革變化時(shí),總經(jīng)理必須相應(yīng)地接受有關(guān)知識補(bǔ)充。如企業(yè)開拓海外市場或兼并其他企業(yè)、如果總經(jīng)理能夠了解一些有關(guān)外國的文化背景,風(fēng)土人情,市場行情和被兼并公司的企業(yè)變化,則對他在指導(dǎo)、審議、選擇、決定企業(yè)行動(dòng)方案大有益處。
最后一點(diǎn)主要針對我國的實(shí)際,大多數(shù)40 - 60歲的總經(jīng)理都沒有很高的學(xué)歷,大多憑經(jīng)驗(yàn)和特殊才華取得總經(jīng)理位置的,故提高總經(jīng)理知識水平勢在必行。
如何培訓(xùn)同其他培訓(xùn)一樣,首先要有一個(gè)明確清晰的培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)必須把這一計(jì)劃擺在一個(gè)非常重要的位置上。不過在此之前。人事部長千萬個(gè)要忘了一件事:即委婉地向總經(jīng)理表達(dá)要對他進(jìn)行培訓(xùn)的意愿、從企業(yè)的大局出發(fā)。充分解釋培訓(xùn)的原因和目的。在得到總經(jīng)理的認(rèn)可和同意后,人事部長與總經(jīng)理一起策劃培訓(xùn)計(jì)劃:(1)總經(jīng)理個(gè)性分析在決定培訓(xùn)頂目之前,應(yīng)充分準(zhǔn)確地分析一下總經(jīng)理的個(gè)性特點(diǎn)。以求有的放矢。使培訓(xùn)效果事半功倍、總經(jīng)理除了有豐富經(jīng)驗(yàn)、敏銳洞察力和廣泛的號召力的共性外,大致可分為以下幾種:1、知識型,這種人物往往有很高的學(xué)歷,接受過高層次教育,掌握各種新知識、思路開闊、善于接受新事物,但同時(shí)可能經(jīng)驗(yàn)不是很豐富、資歷不夠深,較容易輕視經(jīng)驗(yàn),同時(shí)可能情商系數(shù)不夠高,較容易受挫不振或難以抗拒失敗。因此,針對此類經(jīng)理要多組織員工與之交流。請一些心理學(xué)家或成功人士、來完善其性格;2、人格型,這種人物善于處理各種人際關(guān)系、能夠充分激勵(lì)下屬努力工作,其成功登總經(jīng)理寶座的很大部分原因在于其良好的人際關(guān)系。他極具人格魅力,十分注意形象。盡力維護(hù)本人的面子和企業(yè)的聲譽(yù),但可能其業(yè)務(wù)素質(zhì)稍有欠缺、知識層次稍低些、培訓(xùn)可針對其弱勢有的放矢地進(jìn)行;3、特殊型,這種人有些特殊才能,如技術(shù)創(chuàng)造型、改革型、金融組織專家等,他們往往是由于這一突出才能而被仟用為總經(jīng)理。特殊才能者往往思維不夠全而,或許要請一些專家?guī)椭溥M(jìn)行思維方式的改革、養(yǎng)成。用系統(tǒng)論辯證主義思維來管理企業(yè),同時(shí)特殊型人才有著較特殊的性格,或脾氣暴躁,或保守偏執(zhí),或優(yōu)柔寡斷,這些性格對負(fù)擔(dān)全企業(yè)的總經(jīng)理來說都是不利的。要通過各種方法加以完善;4、綜臺(tái)型,這種人物顯現(xiàn)出各個(gè)方面的才華,有學(xué)歷。有能力。有經(jīng)驗(yàn)甚至琴棋書畫都樣樣精通,可以說是個(gè)通才。通才能比較全面地處理企業(yè)問題,往住是總經(jīng)理位置的最佳人選,但由于通才的精力和興趣分散,就顯得在某一領(lǐng)域不夠深入。而同時(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和專業(yè)領(lǐng)域,通才管理者要想成功就必須深入某一領(lǐng)域,培訓(xùn)就是使他達(dá)到目的的重要手段。事實(shí)上總經(jīng)理的個(gè)性特別復(fù)雜,以上的劃分。歸類和分析都較粗糙,目的是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定應(yīng)與對象的個(gè)性特征緊密相聯(lián)。
。ǘ┡嘤(xùn)方式總經(jīng)理培訓(xùn)由于培訓(xùn)對象的特殊培訓(xùn)過程的特殊,就決定了培訓(xùn)方式的特殊。平常培訓(xùn)中所常用的講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓(xùn)練法等方法都不能簡單地應(yīng)用到總經(jīng)理培訓(xùn)中:因?yàn)榕嘤?xùn)對象的簡單行為的不確定和培訓(xùn)內(nèi)容本身的變化性。就決定了總經(jīng)理培訓(xùn)必須采取靈活簡單的方式進(jìn)行。方式主要有座談、討論和考察三種:1、座談法,總經(jīng)理與培訓(xùn)專家坐在一起交談、通過認(rèn)知和交流。專家將信息傳遞給總經(jīng)理。以達(dá)到培訓(xùn)目的。如為了進(jìn)步將總經(jīng)理身上的潛能開發(fā)出來。決定對其進(jìn)行情商教育。心理學(xué)家可定期與之進(jìn)行友好愉快的交談,傾聽他的煩惱,放松他的心情、使他保持樂觀向上的態(tài)度,處事不驚的鎮(zhèn)定,勇于面對失敗的勇氣等;2、討論法,就是約請一位或幾位專家來與總經(jīng)理一起探討某個(gè)或某種問題。從而在討論的過程中獲得較高層次的認(rèn)識。舉個(gè)例子,為了預(yù)測亞洲金融風(fēng)暴給我國企業(yè)帶來的商機(jī)和挑戰(zhàn)。就可邀請幾位全融學(xué)家、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)家與總經(jīng)理一起來討論,在辯解、認(rèn)同、反駁、總結(jié)過程中。就獲得了對未來趨勢較清晰的預(yù)測,將此之用于企業(yè)經(jīng)營管理,撥正企業(yè)航向、必定會(huì)給企業(yè)帶來革命性影響;3、考察法,總經(jīng)理參與各種有利的社團(tuán)、集會(huì)和經(jīng)濟(jì)論壇等組織。通過接觸社會(huì)上的各種人才和專家。從中得到信息。獲得知識。如參加99‘上海全球財(cái)富論壇。各個(gè)總經(jīng)理都應(yīng)該想盡辦法參與。因?yàn)檫@對企業(yè)來講有百利而無一害;也許有人認(rèn)為象總經(jīng)理的這種行為不應(yīng)屬于培訓(xùn)內(nèi)容,而是企業(yè)商務(wù)上的需要,但是,如果將之納入培訓(xùn)的范圍。進(jìn)行規(guī)范比運(yùn)作,則更具系統(tǒng)化和實(shí)際意義。
培訓(xùn)方式應(yīng)該靈活機(jī)功地選擇,不要拘于以往的固定模式。哪怕是讓總經(jīng)理當(dāng)一天工人。親自做一顆螺絲釘、只要對總經(jīng)理的見識經(jīng)驗(yàn)有幫助。對企業(yè)利益有好處、在權(quán)衡之后就應(yīng)果斷作出選擇。
另外,指定培訓(xùn)人員時(shí)要注意聲望與實(shí)效相結(jié)合、總經(jīng)理打,N臣里是不愿接受一個(gè)名不見經(jīng)傳的小輩對其夸夸其談的。
高地位、高學(xué)歷是培訓(xùn)人員的首要選擇:其次是講究實(shí)效。
不要只追求名聲而忽視培訓(xùn)效果。其實(shí)總經(jīng)理往往“高處不勝寒”與專家學(xué)者打交道了。倒想找些小輩們、在一簡陋地方無所顧忌、暢所欲言一番,或許別有一番感悟。
培訓(xùn)計(jì)劃制定好了以后要做的事便是實(shí)施,在實(shí)施過程中要注意隨時(shí)修正和改變計(jì)劃,因?yàn)閷偨?jīng)理培訓(xùn)的重要的原則是:一切從總經(jīng)理出發(fā),不但培訓(xùn)時(shí)間不得與總經(jīng)理公事時(shí)間相沖突,當(dāng)外界環(huán)境變比時(shí)。當(dāng)總經(jīng)理個(gè)體發(fā)生變化時(shí),如情緒異常時(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃都得作相應(yīng)的改變、沒有誰是天生的總經(jīng)理,總經(jīng)理那是一步一步干過來的;總經(jīng)理有成功和不成功的,成功的總經(jīng)理也不是天生的,都是踏著失敗的淚水一步一步訓(xùn)練出來的。培訓(xùn)對總經(jīng)理來說猶如一杯提神的咖啡,使其杰出才能更加光芒四射;亦如壺清神的茶,使其奪目光芒不致陷入日,嵤露枪獍档;培訓(xùn)就如一支次快的樂曲,讓總經(jīng)理永遠(yuǎn)保持快樂向上的精神;亦如首激昂的歌曲,讓其精神抖擻不斷地從成功走向成功!
因此,董事會(huì)應(yīng)設(shè)專項(xiàng)基金來培訓(xùn)總經(jīng)理!
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