五花八門的面試種類

面試方式靈活多樣，本書所列舉的種類只是其中最常見的一部分，目的是讓大家對(duì)面試有個(gè)初步認(rèn)識(shí)，做好心理準(zhǔn)備。面試不同于筆試這種硬性的考核，主要考察應(yīng)聘者隨機(jī)應(yīng)變的能力。有的人心理素質(zhì)比較差，看到一個(gè)新的面試環(huán)境，特別是房間擺設(shè)、風(fēng)格和上次面試完全不同時(shí)，心里也會(huì)七上八下，還沒開始面試就手腳冰涼，連話都說不利索。這種情況下，如果對(duì)面試種類稍有了解會(huì)有助于緩解不必要的緊張情緒。 　　所列舉的面試種類，均附加了英文。因?yàn)橛械耐馄蠼?jīng)理會(huì)突然告訴你：“我們今天來一個(gè)one-on-one Interview”，或者其他什么的。如果你被一個(gè)陌生的英文弄得瞠目結(jié)舌，全然不知所云，將會(huì)顯得非常狼狽。所以也請將這些可能派上用場的英文單詞下載到你的記憶庫中。 　　按出場人數(shù)分類 　　一對(duì)一(one-on-one) 　　招聘人員與應(yīng)聘者一對(duì)一的“過招”。作為最常見的面試方法，在本章中會(huì)重點(diǎn)講述，這里不多加分析。 　　多對(duì)一(group interview) 　　兩個(gè)或兩個(gè)以上的招聘經(jīng)理共同面試同一個(gè)應(yīng)聘者，也比較常見。采取這種面試方法多是出于節(jié)省時(shí)間的考慮，招聘單位可以在很短的時(shí)間完成多項(xiàng)面試內(nèi)容，幾個(gè)面試考官一輪下來就可以對(duì)面試者進(jìn)行現(xiàn)場綜合評(píng)定。在這種情況下，你要注意誰是最主要的一位面試考官。這在中資機(jī)構(gòu)中很容易看出，在外企中通常也能通過察言觀色猜測出來。面試者應(yīng)該對(duì)主要的面試考官有所重視，但也不能忽略其他人員，顯得厚此薄彼。 　　小組游戲(game play) 　　面試考官同時(shí)考察一組人，這時(shí)招聘人員的人數(shù)是不確定的。這么做的目的通常有三個(gè)：一是可以橫向比較面試者，統(tǒng)觀全局，大致地了解每個(gè)人的特色；二是考察小組成員的團(tuán)隊(duì)合作精神；三是節(jié)省時(shí)間，因?yàn)檎衅腹ぷ鲿r(shí)間緊，常常來不及一個(gè)個(gè)面試�；�于前兩種原因這種面試會(huì)配有程序化的設(shè)計(jì)，往往會(huì)要求大家分析案例或者要求大家共同參與一個(gè)小游戲。 　　美國卡特彼勒公司人力資源部經(jīng)理黃海宇女士點(diǎn)評(píng)： 　　有些同學(xué)對(duì)于這種小組游戲式的面試感到很拘謹(jǐn)，不知如何應(yīng)付。其實(shí)，這樣的小組面試也沒有什么特別困難的，要注意把握一個(gè)“度”，也就是說，應(yīng)對(duì)這種面試需要注意的是如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對(duì)別人構(gòu)成壓力或威脅。要擺正自己的位置，使人覺得你是集體中的一員，容易相處，并能為公司做出貢獻(xiàn)。 　　按階段分類 　　篩選(screening)：“亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄” 　　初輪面試稱為篩選，更直接地說就是把不合適的人先篩出來。被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，一般是10—30分鐘不等。這種面試作為多輪選拔的開始，既可能在學(xué)校進(jìn)行也可能在用人單位進(jìn)行。在校生一般只有兩輪面試，很有可能首輪面試你會(huì)見到不止一個(gè)面試人員。但面試人員的級(jí)別不會(huì)很高，因?yàn)楹Y選的目的是為了篩去多數(shù)應(yīng)聘者，只留下那些符合條件的求職者。在把你列入“審查通過”的單子以及讓你進(jìn)入下一輪面試之前，他們只在乎完成一項(xiàng)基本任務(wù)：確保你基本符合條件。 　　進(jìn)階選拔(further rounds)：“欲窮千里目，更上一層樓” 　　所謂further rounds，可以是第2輪(second round)，也可以加上第3輪(third round)，甚至更多。 　　在經(jīng)歷了萬馬齊“鳴”的第一輪篩選之后，不少應(yīng)試者會(huì)接到進(jìn)階選拔的通知，開始面試的最關(guān)鍵階段。這就不再是大把大把的篩人了，而是一個(gè)精挑細(xì)選的過程。通常都是由級(jí)別比較高的人來主持面試，面試的時(shí)間也會(huì)更長，程序也更復(fù)雜，往往要經(jīng)歷兩個(gè)以上考官的評(píng)估，只有少數(shù)的應(yīng)試者會(huì)脫穎而出。 　　有些人自以為資質(zhì)很好，又是名校的高才生，他們樂觀地認(rèn)為在這種低層次的面試中會(huì)穩(wěn)操勝券，因而不免掉以輕心。盲目的自信會(huì)在不經(jīng)意間帶出一種咄咄逼人的氣勢，一旦給面試考官造成這種印象，即便你的硬件再優(yōu)秀他也不會(huì)讓你通過，因?yàn)槊嬖嚳脊贂?huì)覺得你與人相處的能力很差，恃才傲物。 　　最終角逐(final round)：“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小” 　　最終只有少數(shù)的佼佼者會(huì)進(jìn)入最后一輪面試，即final round。有時(shí)候最后一輪面試就是和公司的高層管理人員見見面，甚至只是閑聊幾句，但這卻是非常關(guān)鍵的一輪！有些老總級(jí)別越高，越顯得和藹可親，這時(shí)有些同學(xué)會(huì)漸漸放松，個(gè)別同學(xué)會(huì)表現(xiàn)出無拘無束、小人得志的心態(tài)。雖然從老總口中會(huì)說出最優(yōu)美的詞句，但對(duì)得意洋洋之人會(huì)做出最冷酷的裁判。另一不可輕視的問題是，在最后一輪中同樣存在著“差額選舉”的淘汰。 　　按考察內(nèi)容分類 　　標(biāo)準(zhǔn)程序(structured) 　　標(biāo)準(zhǔn)程序一般用于最初幾輪的篩選面試中，基本上都是先過一遍簡歷，再詢問一些有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及對(duì)一些問題的看法，最后讓應(yīng)聘者提幾個(gè)問題。 　　非標(biāo)準(zhǔn)程序(unstructured) 　　面試人員想問什么就問什么，隨意性強(qiáng)。一些級(jí)別高、經(jīng)驗(yàn)豐富的面試考官最愛用這種方法。有時(shí)面試考官經(jīng)過一天的面試，非常勞累，想換一些輕松的話題緩解一下疲乏，聊著聊著都可能會(huì)說到個(gè)人興趣愛好上來，但更多的情況是他們有意用大家無法準(zhǔn)備的方式在閑散的談話中發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)。 　　專業(yè)測試(targeted) 　　面試人員通過專業(yè)測試來考察的是應(yīng)聘者對(duì)該行業(yè)情況的了解，回答問題的好壞主要是看應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，因此務(wù)實(shí)的成分較多。有時(shí)候，他們會(huì)順便問些你對(duì)業(yè)內(nèi)同行的看法，在這里，你一定不要對(duì)你應(yīng)聘公司的競爭者們妄加評(píng)論。評(píng)論多了反而讓人覺得你嘴巴不嚴(yán)，出了門同樣會(huì)把他們公司的信息透漏給對(duì)方，十分不可靠。 　　按考察方式分類 　　場景面試(situational) 　　有時(shí)候面試人員會(huì)出一些類似于場景小測驗(yàn)的題目，讓你設(shè)想你處在某個(gè)職位上，虛擬一個(gè)工作環(huán)境來考察你的應(yīng)變能力。例如：他向你描述兩個(gè)客戶，都十分重要，但客戶自身有差別。如果要你在半小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)備一份材料，并且時(shí)間只允許你準(zhǔn)備一份的時(shí)候，你將如何處理？這種測試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，選擇哪個(gè)客戶并不重要，重要的是你在回答過程中考慮了什么因素、你要達(dá)到什么目的。 　　案例面試(case)：“模擬法庭” 　　一些大型咨詢公司，如麥肯錫、貝恩，經(jīng)常會(huì)采取通過案例分析的方法來面試應(yīng)聘者。這并不是讓你給出一個(gè)精確的標(biāo)準(zhǔn)答案。通常，這些資深的招聘者會(huì)有意地提供有缺漏的信息，他們希望通過你的提問和索要更進(jìn)一步信息來考察你的邏輯思維能力。例如：怎么算出一個(gè)飛機(jī)的重量，你可能會(huì)問是不是可以給有關(guān)人員打電話詢問。當(dāng)被告知不可以時(shí)，你可能會(huì)繼續(xù)問：飛機(jī)是什么材料的、體積多大、空箱滿箱、乘坐多少人等等一系列問題。面試考官會(huì)從這些問題里判斷你思考問題的角度和周密性，以及你對(duì)解決方案的策劃水平。 　　輕松隨意面試(meals/drinks)：鴻門宴上見真章 　　有時(shí)公司會(huì)安排一些很輕松隨意的面試，如共同進(jìn)餐或喝杯咖啡等。餐桌禮儀(table manners)在實(shí)際工作中非常重要，與客戶打交道難免要上餐廳，瀟灑的言談舉止一定能夠得到老板的賞識(shí)。在中國通常不會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面的考察，但在美國著名商學(xué)院這類面試卻頻頻發(fā)生。招聘者會(huì)把一行十?dāng)?shù)人邀請到餐廳就餐，并對(duì)面試者大為稱贊。比如“你們都是高才生”，“我們求賢若渴”等等，人事部經(jīng)理特有的口才，會(huì)說得應(yīng)聘者心花怒放，輕松自如，把平時(shí)的品行習(xí)慣一展無余。 　　其實(shí)，在這種所謂的輕松之下，個(gè)人禮儀、修養(yǎng)這種在正規(guī)的面試中無法全方位觀察的情況都會(huì)有所體現(xiàn)。招聘者不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人在飯桌上的表現(xiàn)不是很到位就直接把他“槍斃”掉，開除出局，但是他會(huì)通過飯桌來發(fā)現(xiàn)人才。 　　對(duì)已有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人，他會(huì)通過吃飯來溝通或者談條件。資深者都明白這種“什么事情都好商量、我們都是朋友”的氛圍在談條件時(shí)非常有利，不易造成尷尬的僵局。 　　有的時(shí)候用人單位在邀請你用餐時(shí)還會(huì)同時(shí)邀請你的配偶。招聘者用這種方式考察：當(dāng)你以家庭身份去見客戶時(shí)會(huì)不會(huì)給對(duì)方一個(gè)好印象。而且，配偶是否也可以融入企業(yè)文化同樣是很重要的問題，就算她/他不會(huì)成為你的賢內(nèi)助或者堅(jiān)實(shí)后盾，至少也不能是一塊束縛你發(fā)展的絆腳石。