顧客自己動手做鞋子 耐克坐等賺大錢

如果允許你在一個網(wǎng)站上自由選擇喜歡的顏色、鞋型，然后由設(shè)計師根據(jù)你獨特的風格做出一雙獨一無二的鞋子，最后在上面寫上你的大名——這，對你有吸引力么？ 耐克公司最近更新了為顧客提供個性化服務的網(wǎng)站—，在這個網(wǎng)站上，顧客們可以Doit-yourself(自己動手)。耐克公司的發(fā)言人AlanMarks表示，其實公司提供個性化設(shè)計服務的網(wǎng)站早在1999年就開始運行了，不過今年3月公司又對這個網(wǎng)站進行了更新，提供了更多的款式，添加了新的技術(shù)。包括運動鞋、背包、高爾夫球在內(nèi)的越來越多的產(chǎn)品都可進行根據(jù)客戶的需求，進行個性化設(shè)計。他還透露，目前，一雙自己設(shè)計的鞋大概要價為100美元左右。種種跡象表明，消費者似乎很樂意在自己專屬的鞋子上花費更多的錢。Marks表示，顧客一經(jīng)嘗試，都能發(fā)現(xiàn)設(shè)計的樂趣。這就是吸引顧客購買這項服務的原因。據(jù)統(tǒng)計，去年耐克公司這項訂購個性運動鞋的銷售額僅在美國就上升了18%，業(yè)績達到近6億美元。 分析人士認為，耐克的個性化服務是零售業(yè)更加面向消費者的一種發(fā)展趨勢。當今社會，有越來越多的人希望在人群中保持特立獨行的風格，而這也成就了一種流行時尚。耐克目前推出的這一服務，其目標客戶就是這樣一群與眾不同的人。此外，通過這種方式，消費者和品牌就有了更密切的互動。對大多數(shù)商家而言，年輕人的消費力不容小覷，而這一消費群體又同時具備變化無常的特性。專家認為，通過賦予他們親自創(chuàng)造的力量，鼓勵他們將自己的個性標志設(shè)計在包括衣服，鞋子等產(chǎn)品上，必定對他們更具有吸引力。 美國體育用品專業(yè)雜志，TheSportingGoodsIntelligence的出版商JohnHoran對耐克目前更新網(wǎng)站的策略深表贊同。他表示，目前，稀少鞋款和古董鞋市場發(fā)展勢頭良好，許多人愿意在此投資成千上萬美元。Ho-ran表示，這證明，顧客愿意為一些獨一無二或者至少是稀有的鞋款花費更多的金錢。