生存還是消失－－培訓部門面臨的挑戰(zhàn)

　　在為企業(yè)服務(wù)的過程中，我與很多企業(yè)的培訓部門有了或深或淺的接觸，從總體上分類，大致可以把這些企業(yè)中的培訓部門分成兩大類：一類正在蓬蓬勃勃地發(fā)展、壯大，企業(yè)有專門的學習中心、員工發(fā)展中心、企業(yè)大學（名稱不一而足），培訓隊伍強大，培訓人員專業(yè)素質(zhì)高，培訓經(jīng)費逐年增加，領(lǐng)導對這個部門越來越刮目相看，部門經(jīng)理越來越離不開這個部門，員工越來越喜歡這個部門；而另一類培訓部門則變成了公司的雞肋部門，沒有不行，有而無價值，對企業(yè)的培訓缺乏整體的規(guī)劃，只是聽從與部門或員工提出的零散的培訓需求，充當“救火員”，為企業(yè)的培訓亂“貼膏藥”，早已經(jīng)把“培訓部門的職能是管理公司員工的技能”這個原則拋在腦后了。 　　那企業(yè)的培訓部門應(yīng)該做哪六件事情呢？讓我們看看當今世界上培訓的最新發(fā)展狀況，同時也代表了國際上培訓業(yè)界的最高標準，至少，我們要向高標準看齊，“嚴要求”自己一把！ 　　第一：順應(yīng)當今企業(yè)迅速發(fā)展的要求，培訓也要迅速！運用什么樣的技術(shù)和手段加快培訓的速度，縮短培訓的周期，是第一要務(wù)！而傳統(tǒng)的培訓速度和培訓周期已經(jīng)不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要了！ 　　第二：員工的學習需求越來越多地與自身的工作聯(lián)系緊密，員工非常希望在工作當中碰到一個具體問題的時候，能夠馬上得到這方面的答案。所以培訓部門應(yīng)該著手建立這樣的“即時”的學習、知識和技能資源，能夠讓員工觸手可及，馬上解決工作中的問題！ 　　第三：傳統(tǒng)的單一的面授培訓方式早已經(jīng)不能滿足培訓的需要，為適應(yīng)各種情況員工的培訓需求，需要多種培訓方式結(jié)合起來，也就是現(xiàn)在越來越多提到的“混合式”培訓方式。有很多企業(yè)確實建立了e-learning, 但是卻和面授培訓成為兩個獨立的部門，這樣是不可行的！所以培訓部門應(yīng)該動腦筋、花時間想想如何創(chuàng)造這種“混合式培訓方式”？如何將一門課用多種方式最高效地傳達出去，真正轉(zhuǎn)化成員工的工作習慣和工作技能？ 　　第四：有些企業(yè)的培訓部門對市場上的通用、現(xiàn)成的培訓課件一概置之門外，認為企業(yè)里面的培訓內(nèi)容都是公司特有的，這個不假；但是，能在市場上找到完全與企業(yè)業(yè)務(wù)完全匹配的課程是非常完美的理想狀態(tài)，因此，就需要我們的培訓部門能夠有能力將公司的培訓課程與市場上的高質(zhì)量的、權(quán)威的課程內(nèi)容結(jié)合起來，哪些內(nèi)容可以用通用的課程，哪些課程需要自己去定制開發(fā)，這是一項需要很大創(chuàng)造性、主動性和開放性的工作！ 　　第五：培訓部門應(yīng)該是公司的“技能管理”部門，所以一定要將企業(yè)的培訓與提高某個崗位員工的技能聯(lián)系起來，宏觀上從建設(shè)企業(yè)的人力資源素質(zhì)模型入手，微觀上從提升某一個崗位的技能入手，這樣才能作到有的放矢，作到培訓的錢不白花，員工自己也能看到效果，領(lǐng)導也滿意。 　　六：企業(yè)的培訓部門越來越多地需要和IT部門的人打交道了，因為要借助于信息技術(shù)，因此需要我們在規(guī)劃培訓信息系統(tǒng)的時候有整體概念，不要有重復建設(shè)，盡量與現(xiàn)有的技術(shù)和資源能夠集成結(jié)合使用。 　　本站如有轉(zhuǎn)載或引用文章涉及版權(quán)問題，敬請來信告知，我們將立即刪除，多謝合作！