[鞋業(yè)維權(quán)]想要維權(quán)真的不輕松

    在生活中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品常常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，維權(quán)本是無(wú)可厚非的事，可是很多消費(fèi)者在維護(hù)自己權(quán)益時(shí)都要經(jīng)過(guò)幾道關(guān)卡，同時(shí)還要承受物質(zhì)和精神方面的壓力。比如“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商”、“向廠家投訴”，實(shí)在行不通只好向有關(guān)部門(mén)投訴。而反過(guò)來(lái)，商家們只要“賠給相應(yīng)損失”就萬(wàn)事大吉了。近日，市民龔某就遇到了這樣的情況，他在維權(quán)的過(guò)程中，找了經(jīng)銷(xiāo)商、廠家、代理商才挽回了自己的損失。     去年６月１０日，市民龔某為妻子在贛東大道“紅蜻蜓”專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一雙價(jià)值１８９元的女式?jīng)鲂�。買(mǎi)之前，老板說(shuō)，一個(gè)月包換，三個(gè)月后，如涼鞋出現(xiàn)開(kāi)膠、斷線、掉跟情況可包修。９月份，涼鞋的扣帶斷了，龔某找到店主要求換新，店主說(shuō)涼鞋已過(guò)三個(gè)月，換新是不可能的了，現(xiàn)在只能拿到南昌修復(fù)，因當(dāng)初說(shuō)了三個(gè)月后涼鞋出現(xiàn)問(wèn)題只能進(jìn)行維修，當(dāng)即龔某也同意修復(fù)。幾個(gè)月后，龔某來(lái)取涼鞋，店主回復(fù)說(shuō)涼鞋仍在修復(fù)中，無(wú)奈，龔某只好繼續(xù)等待。今年１月下旬，龔某再次找到該店主，店主卻說(shuō)涼鞋在南昌遺失了，并進(jìn)一步解釋說(shuō)，今年４月份涼鞋會(huì)有新款上市，到時(shí)會(huì)賠一雙給他。３月份，龔某見(jiàn)涼鞋許久仍未修好，便想加價(jià)換一雙冬天穿的鞋子，卻遭到老板的拒絕。     到了４月份，龔某又來(lái)拿涼鞋，卻發(fā)現(xiàn)該商店已轉(zhuǎn)讓他人。龔某只好發(fā)電子郵件給浙江總部的廠家要求解決。浙江總部的負(fù)責(zé)人請(qǐng)龔某把發(fā)票、欠條等傳真給南昌的總代理商。一個(gè)月后，龔某才收到了涼鞋，但涼鞋的款式不如先前那雙，顏色也不是自己想要的紅色。龔某細(xì)算一下，從送修到拿到新鞋歷時(shí)達(dá)８?jìng)�(gè)月之久。