外企培訓:訓練有素攀登職場階梯
新員工入職培訓
在外企,對新進的員工,都會安排入職培訓。一般地,企業(yè)首先會安排半天到一天的時間,讓員工了解公司的背景、運作狀況、公司的機構、工作的職責等,使新進員工對公司的情況有個初步的認識和了解。然后是密集型的培訓,深入了解整個公司,如基本的行業(yè)知識、公司的企業(yè)文化等。有的企業(yè)是邊工作邊學習,有的則安排出時間全部進行學習。時間上也長短不一。另外,每個季度還會組織新進公司的員工參觀公司的業(yè)務運作部門,并讓員工跟隨快遞車體驗一下遞送快件的整個過程。而歐萊雅,新近員工要參加為期三個月的“發(fā)現(xiàn)之旅”入職培訓,在這個過程中密集性地汲取基本的行業(yè)知識和商業(yè)理念,全方位地了解公司的歷史文化、組織結構、自己所承擔的角色和義務,了解歐萊雅對品質(zhì)和質(zhì)量的嚴格要求,體會在歐萊雅團隊合作互相協(xié)作的工作方式等。
“個性化”的員工培訓計劃
目前外企的培訓,一改以往有些國內(nèi)企業(yè)不管每個員工的狀況如何,籠統(tǒng)地為員工安排大班培訓課的現(xiàn)象,而是根據(jù)員工各自不同的情況,有針對性地制訂培訓計劃。員工的培訓計劃,一般都是跟他們的崗位、業(yè)績目標、職業(yè)發(fā)展連在一起的。每年的年底,公司會對員工一年的工作進行一個全面的考核和分析,若是達不到目標,就找出員工離目前的工作崗位所需的能力之間的差距及不足之處,若是超額完成,則會為員工安排下一個挑戰(zhàn)的目標,如工作崗位的提升,工作職責的擴大等。然后,根據(jù)公司業(yè)務的需要和每個人的不同狀況分別制訂個性化的培訓計劃,缺什么補什么,通過個性化的培訓使員工盡快適應工作崗位的要求。在制訂員工各自的培訓計劃時,外企也會聽取員工的要求。
管理能力等軟性培訓
對于一些表現(xiàn)出色、潛力巨大的員工,企業(yè)會為他們安排管理能力的培訓。不過,對這類人員,企業(yè)一般都比較慎重,考察的時間也就相對長些。這類培訓主要偏向于管理課程,而且需要員工進行全方位的了解和熟悉,而不是單單局限在某個領域。如在博世,有一個“MDP”(Manager Development Program)的培訓,是專門針對博世現(xiàn)有的管理者、領導者和那些“高潛能”的員工開設的系統(tǒng)的“領導力培訓”課程,MDP的目標群體有兩類,一是普通的但有潛能被提拔為teamleader的員工,另一類是有潛能提拔為部門經(jīng)理的teamleader。對已經(jīng)是管理人員的員工,則會更多地聽取員工自己的意見,制訂培訓計劃。
管理培訓生
所謂管理培訓生,就是從應屆畢業(yè)生中挑選出來的優(yōu)秀的、有培養(yǎng)潛力的儲備管理人員。他們進來后有一套嚴格的培訓計劃,而且每一期的培訓都會有相應的考核進行總體評估,然后根據(jù)前一期的培訓考核進行下一期的培訓。管理培訓生最突出的培訓特色是輪崗培訓。管理培訓生進來之后,并沒有明確的工作崗位,而是先到各個崗位進行輪崗,大約一年左右的時間。然后根據(jù)他們在各個崗位的表現(xiàn),評估后再安排他們到最適合的崗位中。對管理培訓生,企業(yè)一般都會安排一名資深的經(jīng)理人帶教,也就是所謂的“導師”,引導其盡快融入公司的文化,為他們的成長發(fā)展提供有針對性的、個性化的建議。
培訓、績效評估和職業(yè)發(fā)展
員工的培訓計劃,與績效評估和職業(yè)發(fā)展是密切相關的。企業(yè)每年都會在年初要每位員工制訂一個發(fā)展目標,到了年底,企業(yè)會對員工的工作結果根據(jù)年初制訂的目標進行考核,然后結合考核情況,部門經(jīng)理、培訓部的負責人和員工三方會進行溝通,讓員工知道公司對自己有怎樣的期望,公司知道員工對自己有什么期望,然后彼此共同努力,根據(jù)各人的潛質(zhì)設計他們在公司的發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)他的發(fā)展計劃,制訂員工的培訓方案。
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