[業(yè)界動態(tài)]特價商品“三包”嗎

    有關(guān)人士稱：打折贈送等特價商品“三包”不能打折；處理品殘次品等特價商品可免“三包” 　　幫辦熱線6366998報道特價鞋有質(zhì)量問題不能退貨嗎？有關(guān)人士表示，購買特價商品要注意：打折贈送等特價商品“三包”責(zé)任不能打折；處理品殘次品等特價商品可免“三包”責(zé)任。 　　讀者王女士說，8月末，她在站前某專賣店花198元買了一雙休閑皮鞋。當(dāng)時營業(yè)員說，這鞋質(zhì)量有保證，原價三百多，因?yàn)槭Ｗ詈笠浑p才特價賣的。沒想到穿不到十天，一只鞋內(nèi)側(cè)開膠，兩只鞋面脫了色。王女士找到鞋店要求退鞋，但店方說，她買的是處理品，不能退。這時，她才發(fā)現(xiàn)，買鞋收據(jù)上蓋著紅戳——“明示等外品處理品不屬三包范圍”。 　　對此，鞍山市消協(xié)梅春發(fā)秘書長說，按規(guī)定，商家銷售處理品如事先聲明，并在銷售收據(jù)上注明，可免除“三包”責(zé)任。王女士購鞋收據(jù)顯示，該鞋店已注明此鞋屬于處理品，所以不給退貨是有依據(jù)的。如果鞋店事先沒聲明，那么，王女士就是吃“啞巴虧”了。雙方可通過協(xié)商解決此事。 　　經(jīng)協(xié)調(diào)，該店為王女士調(diào)換了一雙其他款式的鞋。 　　黃金周將至，商家的各種促銷活動紛紛啟動，提醒消費(fèi)者在購買特價商品時一定要留個心眼兒，以免發(fā)生問題。 　　首席記者 邢宇 　　小貼士： 　　一般特價商品分為兩種情況：一種是打折類的特價商品，包括以有獎、附贈等形式提供的商品或者服務(wù)，不能免除經(jīng)營者的修理、更換、退貨義務(wù)以及其他責(zé)任；同時，提供的獎品、贈品、免費(fèi)服務(wù)，存在質(zhì)量問題的，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、更換義務(wù)以及其他責(zé)任。遇到商家推卸責(zé)任的，消費(fèi)者可向相關(guān)部門投訴。 　　另一種是處理類的特價商品，包括處理品、殘次品、等外品、試銷品、經(jīng)過修理的商品、使用過的商品以及其他有質(zhì)量瑕疵的商品，如果經(jīng)營者在事先聲明并在購貨憑證上注明，可免除“包修、包換、包退”責(zé)任。購買此類商品要慎重，對可能發(fā)生的質(zhì)量問題應(yīng)有心理準(zhǔn)備。