[業(yè)界糾紛]市民在百信商場買鞋抽獎中了一等獎商家為什么不給？

    買了一雙鞋，中了兩次獎，其中還包括一個一等獎，如此幸運的事情，就被長春市民史女士遇到了。然而幸運的史女士腰酸腿疼地站了四個小時后，商家的一句“不重復抽獎”，使她的滿心歡喜化為疑惑和氣憤……     消費者：先中四等獎又中一等獎     22日11時，史女士在長春市百信商場花219元買了一雙皮鞋，隨后她將購物小票按要求送到票號處進行排號準備抽獎，排到的號碼是“8組17號”， “當時商場里正在憑小票購物搞抽獎活動，促銷口號是‘人人有獎’。”史女士說。     為了參加活動，史女士一直等到15時，商場開始轉取第8組獎品。史女士中了四等獎。而隨后轉取一等獎時，幸運又降臨了，轉出的又是“8組17號”。隨后她發(fā)現(xiàn)，和她一起中獎的還有一位王先生，他同樣持有一張“8組17號”的購物小票，王先生和她一樣幸運，也中了兩個獎。     當史女士和王先生滿心歡喜地去領一等獎——一套棉被時，被工作人員告知：小票不重復抽獎，你們誰也沒得一等獎。     現(xiàn)場：兩張宣傳海報不一樣     “沒有人告訴我們不可以重復抽獎，商場在廣告宣傳畫上也沒有標明呀�！笔放�士和王先生對此答復表示不滿，于是找到商場負責人，對方的答復也一樣。讓史女士更生氣的是：“當我們把情況反映給商場經(jīng)理時，她就派一名工作人員現(xiàn)到宣傳海報前在后面加了一句‘小票不重復抽獎’的話。”     接到史女士和王先生的投訴電話后，記者趕到了現(xiàn)場，在百信鞋業(yè)門前的獎品展示臺上，擺放著自行車等獎品。在展示臺一側，記者發(fā)現(xiàn)了一張宣傳海報，海報上寫著有關抽獎活動的規(guī)則、獎品名稱等。但是并沒有發(fā)現(xiàn)“小票不重復抽獎”的提示。不過在商場大廳內(nèi)的柱子上，記者發(fā)現(xiàn)一張貼有商場打折促銷活動的海報，在最下面，用黑筆標注了一行“小票不重復抽獎”的字樣。     商場：不排除作假的情況     針對史女士和王先生反映商場事先沒有說明“不重復抽獎”的情況時，長春百信鞋業(yè)辦公室曹主任予以了否認，“我們商場在活動前就已經(jīng)在海報上標明了，而且在抽獎活動現(xiàn)場，也不停地提醒消費者。”她表示，由于史女士已經(jīng)領取了四等獎的獎品，所以不能再領取一等獎了。至于王先生沒有領到四等獎，則根據(jù)活動的規(guī)則，在工作人員喊3遍獎號后，如果無人領取，就可以視為“棄權”。     據(jù)曹主任講，這次活動是以小組為單位，每組有20個號。票號都由商場的工作人員根據(jù)排號順序填寫。至于史女士和王先生為什么是重復的號碼，曹主任認為：“不排除作假的情況�！�     律師：告知與海報內(nèi)容不符，消費者沒看到可視為無效     吉林國洋律師事務所吳律師針對此事認為，由于雙方說法不一致，所以暫時不能確定商場是否侵害了消費者的“知情權”。不過，商家應把抽獎的所有提示寫到一張海報上，如果寫到其他不相關的海報上，消費者沒有看到，則視這則提示為無效。     截至昨日18時30分，在事情發(fā)生近八個小時后王先生給本報打來電話，此事已圓滿解決。