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鞋類(lèi)產(chǎn)品成�？谑�2006年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)

2006-02-16 08:31:47 來(lái)源：美中鞋業(yè)網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.wvsf.cn/

    皮鞋穿了一個(gè)月不到就開(kāi)膠了；處理鞋有問(wèn)題咋辦？據(jù)海口工商部門(mén)透露，2006年1月至今，鞋類(lèi)成消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，其中龍華工商分局執(zhí)法人員受理了18宗鞋類(lèi)消費(fèi)糾紛。
　　
    ●案例一：2月5日，黃先生在解放西路鼎×鞋店買(mǎi)了一雙降價(jià)處理皮鞋，買(mǎi)回家后就發(fā)現(xiàn)該皮鞋質(zhì)量有問(wèn)題。黃先生找到商家要求換鞋，商家不肯。經(jīng)了解，西廟工商所執(zhí)法人員認(rèn)為這是處理皮鞋，不屬于“三包”范圍。
　　
    ●案例二：2月7日，李先生在海秀路某大型商場(chǎng)的皮鞋專(zhuān)柜買(mǎi)了一雙品牌鞋。李先生穿回家后，發(fā)現(xiàn)該鞋質(zhì)量有問(wèn)題，要求商家換鞋。商家不答應(yīng)。李先生便向12315投訴，龍華工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，建議消費(fèi)者拿皮鞋到質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè)，如確定皮鞋有質(zhì)量問(wèn)題，工商部門(mén)將依法為消費(fèi)者維權(quán)。
　　
    ●案例三：2月9日，花先生向12315投訴稱(chēng)，前幾天他在解放西某鞋店買(mǎi)了一雙皮鞋，當(dāng)時(shí)，店家承諾，若皮鞋在一個(gè)月內(nèi)開(kāi)膠，可以換貨。結(jié)果沒(méi)到一個(gè)月，花先生買(mǎi)的皮鞋就開(kāi)膠了。于是花先生便拿著皮鞋去找店家。哪知店家只肯修，不肯換。經(jīng)西廟工商所執(zhí)法人員調(diào)解，店家同意退50元錢(qián)給花先生當(dāng)作維修費(fèi)用。
　　
    據(jù)龍華工商分局執(zhí)法人員介紹，2006年1月份，該分局共受理了14宗鞋類(lèi)消費(fèi)糾紛，而2月份才過(guò)半，執(zhí)法人員就受理了4宗鞋類(lèi)消費(fèi)糾紛。如何買(mǎi)到一雙放心鞋？西廟工商所鐘所長(zhǎng)建議消費(fèi)者，首先要看鞋的包裝，是否有合格證、廠家、廠址；其次要向經(jīng)營(yíng)者索要票據(jù)，以利于維權(quán)；對(duì)于降價(jià)處理鞋，要留意鞋是否已過(guò)保質(zhì)期，如過(guò)了保質(zhì)期則屬不合格產(chǎn)品，工商部門(mén)將依法為消費(fèi)者維權(quán)。

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