免檢產(chǎn)品不合格 消費者有權退貨
華龍網(wǎng)訊 (記者吳華東實習生楊琴)消費者買到的國家免檢產(chǎn)品有質(zhì)量問題該咋辦?昨日市消委明確表示,免檢產(chǎn)品若有質(zhì)量問題,消費者同樣可以索賠!
據(jù)介紹,我市消費者韓某去年3月在市內(nèi)某專賣店購買了一雙名牌女式真皮膠粘鞋,試穿時沒有發(fā)現(xiàn)不適,但穿了兩三天后,發(fā)現(xiàn)右鞋比左鞋長且大。于是消費者找到該專賣店要求退貨或換貨,但對方的最終答復竟是:“產(chǎn)品是國家免檢,不存在問題,而且你已使用,所以不能退,也不能換!
后來消委介入此事,在征得雙方同意后,把鞋送到質(zhì)檢機構檢驗。檢驗證實:此雙鞋底長不符合QB-1002-97標準要求,屬不合格產(chǎn)品。
重慶靜升律師事務所表示,根據(jù)我國《消費者權益保護法》第四十八條的規(guī)定:“依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應當負責退貨!眹颐鈾z產(chǎn)品也不例外。
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