"五一"期間投訴千余起服裝鞋帽居榜首

    昨日，記者從省消費(fèi)者協(xié)會獲悉，“五一”期間，省消協(xié)共接到消費(fèi)者投訴1600余起，其中服裝和鞋帽居投訴榜首，投訴焦點(diǎn)主要集中于商品質(zhì)量問題。

    通信服務(wù)的投訴率位居第二，投訴焦點(diǎn)集中在部分通信運(yùn)營商在宣傳服務(wù)項目時“避重就輕”，宣傳不透明。

    據(jù)省消費(fèi)者協(xié)會工作人員介紹，我市各大商場在“五一”期間推出了大量的促銷優(yōu)惠活動，使服裝和鞋帽的銷量直線上升，由此產(chǎn)生的問題也比較集中。

    由于目前我國還沒有專門為服裝類商品出臺的“三包規(guī)定”，在出現(xiàn)問題時，消費(fèi)者與商家只能協(xié)商解決，因此矛盾糾紛相對較多。   

    同時，該工作人員告訴記者，消費(fèi)者對通信服務(wù)的投訴也較多，其中，消費(fèi)者對手機(jī)售后服務(wù)的不滿程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對手機(jī)質(zhì)量的不滿。