著名運動品牌李寧的物流組合拳
國際著名品牌耐克在中國的物流分撥時間是7天,而李寧公司物流分撥時間只要4天半就夠了,李寧公司物流績效的優(yōu)秀可見一斑。李寧的物流策略在物流運輸服務(wù)上、倉儲配送上、物流信息化上都擅長組合拳。
科學(xué)選擇
在挑選物流公司時,李寧公司在國內(nèi)的很多貨主企業(yè)總是相信大型物流公司的情況下,不找最大的物流公司,只找最適合的。
1、招標(biāo)選擇最合適的承運商
李寧公司選擇的物流服務(wù)商都是一些中等規(guī)模的物流公司或是運輸公司。公司認(rèn)識到,大的物流公司有可能有更大的客戶,如果自己在行業(yè)里排第二,那么肯定會有更大的客戶排在前面,其受重視程度肯定要比自己大。有了這種新的思考之后,李寧轉(zhuǎn)變思路,開始選擇一些中等規(guī)模的物流運輸公司作合作伙伴。李寧的貨物開始倍受重視,物流公司在服務(wù)上盡心盡力,李寧公司在物流承運合同中加上一條:無論什么情況,李寧公司的貨物首先發(fā)。
李寧公司在招標(biāo)選擇承運商時,非常重視招標(biāo)的流程合理,注重能夠真正控制住招標(biāo)的過程。
2、加強對承運商動態(tài)管理
在選定承運商之后,李寧公司還非常重視對承運商的動態(tài)管理,連續(xù)進(jìn)行對承運商的績效考核、末位淘汰與追蹤控制。
李寧公司的承運商和物流代理公司都必須接受嚴(yán)格的績效考核。公司共有5個考核指標(biāo),分別是:準(zhǔn)時提貨率、及時正點率、貨損貨差率、服務(wù)態(tài)度以及完美回單率。針對專線承運商,李寧物流部會親自監(jiān)控每一個指標(biāo)的完成,而對于代理公司,則作整體考評。
所有物流承運商都要把他們的信息管理系統(tǒng)與李寧公司物流部進(jìn)行對接,及時反饋運輸監(jiān)控信息。他們必須每天報報表,包括貨單號、提貨時間、發(fā)貨時間、在途時間、長途運輸中不同地點的報告和事故分析原因。與此同時,李寧公司物流部有運輸追蹤部專門負(fù)責(zé)電話追蹤經(jīng)銷商、專賣店,把自己得到的信息與承運商反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一做一個文件,形成承運商在一個月的編程。
參照這些編程,李寧公司每個月都會給承運商打分,每個季度集中一次,把數(shù)據(jù)報表向承運商公布,針對其不足,限期整改。依靠這種嚴(yán)格的末位淘汰制度,承運商的服務(wù)水平不斷提高,現(xiàn)在與李寧公司合作的承運商不僅有招標(biāo)入圍的,還有曾經(jīng)被淘汰后又提高自身水平再次得到李寧認(rèn)可的。而李寧公司的貨物運輸在業(yè)內(nèi)也受到廣泛的贊許,贏得了廣大經(jīng)銷商的信賴:只要貨款到賬,貨物就一定會安全正點送到。
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