企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通技巧等

    新華網(wǎng)香港7月18日電（記者吳小軍）  香港人力資源管理學(xué)會(huì)18日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)才能及溝通技巧等被企業(yè)視為保持業(yè)務(wù)成功發(fā)展所需的兩大培訓(xùn)項(xiàng)目。
　　這項(xiàng)“2006年培訓(xùn)需求調(diào)查”顯示，過去數(shù)年，企業(yè)高層管理人員的首5個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目并無重大變動(dòng)，其中“員工管理/領(lǐng)導(dǎo)才能”和“變革管理”仍被視為重要的培訓(xùn)課題。在中層管理人員方面，“化解矛盾/談判技巧”被列入首5個(gè)最重要的培訓(xùn)項(xiàng)目之列，而“溝通技巧”再次被列為重要的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。
　　“2006年培訓(xùn)需求調(diào)查”在今年5月到6月間進(jìn)行，有110家聘用超過15萬名雇員的企業(yè)交回了問卷。
　　香港人力資源管理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐立豐表示，要應(yīng)付目前瞬息萬變的挑戰(zhàn)，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的談判技巧，以期達(dá)致解決紛爭(zhēng)及雙贏局面。他說，管理層經(jīng)常會(huì)遇到種種復(fù)雜的情況需要處理，這就需要管理層具備高層次的談判和化解沖突技巧。如果管理人員沒有具備良好的溝通能力，往往較難用有效的談判技巧，將雙方發(fā)生沖突的機(jī)會(huì)減致最低。
　　調(diào)查顯示，受訪企業(yè)認(rèn)為對(duì)高層管理員工最重要的5個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目包括：策略計(jì)劃、員工管理/領(lǐng)導(dǎo)才能、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理以及績(jī)效管理。中層管理人員需要的5個(gè)重要培訓(xùn)項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工管理/領(lǐng)導(dǎo)才能、績(jī)效管理、溝通技巧、演講技巧和化解沖突/談判技巧。