[鞋業(yè)新聞]退皮鞋超市收折舊費(fèi)合理嗎
市民李小姐:上個(gè)月,我在市區(qū)某超市買(mǎi)了一雙100多元的皮鞋,超市工作人員說(shuō)皮鞋保修期為一個(gè)月。但我穿了20天,皮鞋就脫膠了。我要求退鞋時(shí),超市卻要收一部分折舊費(fèi)。不知道超市收折舊費(fèi)是否合理?
記者回復(fù):記者昨天到李女士反映的那家超市進(jìn)行了采訪。該超市一經(jīng)理告訴記者,中國(guó)消協(xié)有一個(gè)規(guī)定,消費(fèi)者在保修期內(nèi)退鞋時(shí),商家可以收取折舊費(fèi)。如果皮鞋在保修期內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面情況實(shí)在無(wú)法修理,會(huì)無(wú)償退換。如果鞋可以修理而顧客要求退換,會(huì)收取折舊費(fèi)。一般情況下他們會(huì)協(xié)商解決。
昨天,市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)馮克華也證實(shí)了超市經(jīng)理的說(shuō)法。馮克華告訴記者,折舊費(fèi)應(yīng)該收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般都參照消協(xié)的規(guī)定,其他情況需要消費(fèi)者和商場(chǎng)協(xié)商解決。
記者回復(fù):記者昨天到李女士反映的那家超市進(jìn)行了采訪。該超市一經(jīng)理告訴記者,中國(guó)消協(xié)有一個(gè)規(guī)定,消費(fèi)者在保修期內(nèi)退鞋時(shí),商家可以收取折舊費(fèi)。如果皮鞋在保修期內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面情況實(shí)在無(wú)法修理,會(huì)無(wú)償退換。如果鞋可以修理而顧客要求退換,會(huì)收取折舊費(fèi)。一般情況下他們會(huì)協(xié)商解決。
昨天,市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)馮克華也證實(shí)了超市經(jīng)理的說(shuō)法。馮克華告訴記者,折舊費(fèi)應(yīng)該收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般都參照消協(xié)的規(guī)定,其他情況需要消費(fèi)者和商場(chǎng)協(xié)商解決。
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