新“阿迪達(dá)斯”一周兩開口
“原本沖著鞋子的品牌去的,沒想到,鞋子一周內(nèi)就出現(xiàn)了兩次開膠的情況。”8日,南昌市民鄭先生向本報(bào)反映,現(xiàn)在鞋子整個(gè)都沒法穿了,可商家卻不答應(yīng)換貨。
鄭先生稱,11月29日,他到位于南昌市八一大道的“阿迪達(dá)斯”專柜花392元買了一雙打折運(yùn)動(dòng)鞋,回家穿了兩天,鞋子周邊就開了膠,于是他立即拿到該專柜去維修,對(duì)方當(dāng)時(shí)粘了一下,可取回再穿了3天時(shí),鞋子其他幾個(gè)地方又出現(xiàn)了開膠。“找到對(duì)方后,他們本來(lái)不退,稱收據(jù)上有‘特折品不退換’的備注,后來(lái)對(duì)方又稱他們作不了主,要過幾天才能答復(fù)!
8日下午,記者來(lái)到該“阿迪達(dá)斯”專柜,該店一盧姓負(fù)責(zé)人稱,這是第二個(gè)顧客反映他們鞋子出現(xiàn)開膠的問題,但由于主管不在,不能答應(yīng)他換鞋,只能等3天后才能答復(fù)顧客是否能夠更換。
對(duì)此,南昌市工商部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,首先,商家有關(guān)“打折商品不退換”的條約屬霸王條款。另外,在規(guī)定的保修期內(nèi)兩次維修不好的,應(yīng)由消費(fèi)者決定退貨或換貨。
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