快遞送來空盒　鞋哪去了

    天天快遞公司長春辦事處人員在警方面前承認(rèn)紙箱破損，但表示總公司會在45天之內(nèi)給貨主回復(fù)

    箱子有明顯的破損痕跡

    “我打開包裹一看，里面放著個(gè)空鞋盒，鞋卻沒了�！比涨伴L春市民馬女士在接收丈夫寄來的快件時(shí)遇到了一件蹊蹺事，收到的包裹被膠帶封著，可里面的東西卻丟了3件。馬女士到該快遞公司長春辦事處詢問，可辦事處卻多次推托，讓馬女士十分氣憤。

    消費(fèi)者快遞送來空鞋盒

　　馬女士的丈夫在安徽省蕪湖市工作，時(shí)常給馬女士和孩子寄東西。12月8日晚上6時(shí)許，馬女士收到了天天快遞公司送來的包裹�？神R女士打開包裹箱卻發(fā)現(xiàn)里面有幾件衣物和一個(gè)空鞋盒。她打電話詢問丈夫，“盒子里是我給孩子買的鞋啊，怎么是空的呢？”馬女士這才意識到，包裹里的東西丟了，她便與丈夫進(jìn)行了核對，發(fā)現(xiàn)另外還有兩條褲子也不見了。再仔細(xì)一檢查，馬女士發(fā)現(xiàn)包裹箱的底部兩側(cè)都被劃開了一條口子，箱子是后被人用膠帶粘牢的。

　　民警快遞公司稱紙箱有破損

　　馬女士立即打電話詢問快遞公司，可對方卻稱不知道是怎么回事，而且當(dāng)時(shí)馬女士已經(jīng)簽收，就表示她承認(rèn)收到的物品是完好的。12月9日馬女士到自強(qiáng)街派出所報(bào)了警，值班民警將天天快遞公司長春辦事處的負(fù)責(zé)人甘經(jīng)理叫到派出所了解情況。昨日下午記者聯(lián)系到當(dāng)天的值班民警李警官。李警官告訴記者，由于此事不符合立案條件，他對雙方進(jìn)行了調(diào)解�！爱�(dāng)時(shí)快遞公司承認(rèn)紙箱有破損，而且他們用膠帶進(jìn)行了加固”，李警官說，經(jīng)調(diào)解快遞公司表示會向總公司匯報(bào)此事，給馬女士一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　快遞公司已將此事匯報(bào)給總公司

　　快遞公司十幾天仍沒有給馬女士回復(fù)。馬女士又找到甘經(jīng)理，“這回他說解決不了，愛上哪兒告上哪兒告”。昨日，馬女士來到本報(bào)尋求幫助�！八麄兗葲]有告訴我紙箱破損了，也沒提醒我檢查物品，還讓我到樓下去取包裹，外面黑糊糊的，根本沒法檢查，這些都是對客戶不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)�！�

　　昨日下午，記者來到天天快遞公司長春辦事處詢問此事。甘經(jīng)理說由于快件很多，無法一一檢查，因此他并不清楚寄給馬女士的包裹箱是否破損，“這包裹究竟是在路上破損的，還是送到我這以后破損的，我不是很清楚”。甘經(jīng)理承認(rèn)沒有仔細(xì)檢查快件，并且沒有將包裹送到馬女士家中，是他們的責(zé)任。甘經(jīng)理說，辦事處無權(quán)處理此事，12日他已經(jīng)將情況匯報(bào)到了總公司，總公司會在45天之內(nèi)給馬女士回復(fù)。

　　昨日下午，記者連線天天快遞公司上�？偛�，總經(jīng)理辦公室的張秘書以公司正在開會為由拒絕了記者的采訪。她記下了記者的手機(jī)號碼，表示會讓相關(guān)人員與記者聯(lián)系。但截至18時(shí)45分截稿時(shí)，記者仍沒有接到該公司上�？偛康幕貜�(fù)電話。

　　律師貨物丟失屬違約行為

　　吉林陽光博舟律師事務(wù)所的齊律師說，在快遞公司對消費(fèi)者進(jìn)行快遞服務(wù)的過程中雙方存在貨物運(yùn)輸合同，快遞公司應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)將貨物完好地送到消費(fèi)者手中，部分貨物丟失屬于一種違約行為，“如果物品確實(shí)是在運(yùn)送過程中丟失的，則應(yīng)由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，對消費(fèi)者進(jìn)行賠償”，但消費(fèi)者沒有仔細(xì)察看收到的物品，也有一定的過錯(cuò)。