特價(jià)商品＝處理品

    購(gòu)物時(shí)明明是節(jié)日降價(jià)促銷的正常商品，出了問(wèn)題后，商家卻以是“處理品”為由拒絕“三包”。節(jié)日期間，省城工商部門(mén)不斷接到一些有關(guān)降價(jià)促銷引發(fā)的投訴，執(zhí)法人員提醒大家，以打折、降價(jià)、特價(jià)方式進(jìn)行促銷的商品不等于“處理商品”，小心商家偷換概念，欺詐消費(fèi)者。

　　昨天晚上，宋女士在一家皮鞋專賣店門(mén)前看到“新年感恩回報(bào)，歲末狂甩減價(jià)”的牌子，便走進(jìn)店里，以298元的價(jià)格購(gòu)得真皮短靴一雙�？墒墙裉鞙�(zhǔn)備穿鞋時(shí)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，皮靴的兩側(cè)色質(zhì)明顯不同。今天上午，她又特地找到商家，要求退貨。但是得到的答復(fù)是：“降價(jià)的‘處理品’不退不換�！�

　　宋女士說(shuō)，當(dāng)初商店并未說(shuō)是處理品，只是說(shuō)歲末降價(jià)促銷。但是，對(duì)方從鞋盒里拿出“三包”卡發(fā)現(xiàn)，上面的確蓋著“處理品”字樣的方章。

　　據(jù)歷下區(qū)12315有關(guān)人士介紹，依據(jù)《消法》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)于以降價(jià)、打折或特價(jià)方式進(jìn)行促銷的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)包修、包退、包換或其他責(zé)任，而不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。而所謂處理品，則是那些本身有瑕疵或因其他問(wèn)題滯銷的、經(jīng)商家向消費(fèi)者說(shuō)明并降價(jià)處理的商品。對(duì)于“處理品”，則不在“三包”之列，可以不退不換，對(duì)于處理品的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門(mén)不予受理。正因此，一些商家往往會(huì)利用消費(fèi)者對(duì)“特價(jià)商品”和“處理商品”不了解的特點(diǎn)，逃避責(zé)任，近年來(lái)商家假借處理品之名推卸“三包”責(zé)任而引發(fā)的投訴呈明顯上升趨勢(shì)。