打折品還是處理品？ 兩雙鞋同樣劣質(zhì)命運(yùn)不同

    商場(chǎng)內(nèi)各種促銷(xiāo)五花八門(mén)，但市民買(mǎi)到手的到底是打折品還是處理品，或者劣質(zhì)的殘次品？市民可要睜大雙眼看仔細(xì)，福山工商部門(mén)近日受理了兩起案例，同樣是劣質(zhì)品的兩雙鞋子，卻最終有著不同的“命運(yùn)”。

　　【案例】市民于先生日前在某商場(chǎng)花90元買(mǎi)了一雙
皮鞋，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)稱(chēng)，鞋類(lèi)商品4折削價(jià)處理，該鞋原價(jià)200元。但穿了一周，于先生卻發(fā)現(xiàn)皮鞋鞋底斷裂，他找到商場(chǎng)要求退貨，但遭到拒絕。商場(chǎng)的理由是：商品是削價(jià)商品，商品一經(jīng)賣(mài)出拒不退換；商品打折是因?yàn)樯唐贩e壓，且鞋子質(zhì)量一般，不然不會(huì)以如此低的價(jià)格賣(mài)掉。

　　【解析】工商人員認(rèn)為，商場(chǎng)所銷(xiāo)售的鞋子含有隱瞞的缺陷和與合同不符的品質(zhì)問(wèn)題，違反了品質(zhì)擔(dān)保原則，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)合同無(wú)效。根據(jù)合同法的規(guī)定，合同無(wú)效有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因此，商場(chǎng)應(yīng)按原價(jià)90元退貨。

　　【案例】市民王小姐路遇一正搞打折酬賓的鞋店，所有商品一律8折，便花180元錢(qián)買(mǎi)了一雙皮鞋，鞋店開(kāi)出發(fā)票后，王小姐看也沒(méi)看就拿著鞋回了家。誰(shuí)知穿了不到一周，一只鞋就開(kāi)了線。王小姐拿著發(fā)票和鞋找到鞋店，要求換貨。但令王小姐意想不到的是，店方不慌不忙地指著發(fā)票的背面，說(shuō)王小姐買(mǎi)的是處理品，不能享受“三包”服務(wù)。王小姐這才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在發(fā)票的背面的右下角赫然寫(xiě)著“處理品”三個(gè)字。

　　【解析】12315申訴舉報(bào)中心人員表示，此類(lèi)投訴經(jīng)常會(huì)有，但由于根據(jù)有關(guān)規(guī)定，處理品確實(shí)不在“三包”服務(wù)內(nèi)，工作人員也愛(ài)莫能助。他們提醒消費(fèi)者，有些商家利用消費(fèi)者忽略發(fā)票的普遍心理，在發(fā)票上動(dòng)手腳，鉆法律的空子。因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后一定要索要發(fā)票，并認(rèn)真核對(duì)發(fā)票與所購(gòu)物品是否相符，有沒(méi)有特別注明的事項(xiàng)。如果有問(wèn)題一定要在現(xiàn)場(chǎng)馬上提出異議，并要求商家予以改正。