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投訴:新買的鞋雨天進水 回復:沒小票不能退換

2007-01-17 08:18:53 來源:南海網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

    周先生向記者反映,兩個月前他在府城忠介路“耐爾康”專賣店買了一雙250元的休閑鞋。第二天下雨,鞋子穿出去竟然漏水。當時丟失了小票,店員稱只能寄回廠家去修復。兩個月后廠家把鞋子退了回來,稱無法修復。

  該專賣店工作人員告訴記者,沒有小票沒辦法換鞋,這是廠家的規(guī)定。

  ?诠ど叹钟嘘P人士指出, 在“三包”有效期內,消費者修理、換貨、退貨應當憑購物憑證和“三包”憑證辦理,若遺失憑證后得到經(jīng)營者追認的,經(jīng)營者應提供購貨憑證復印件和“三包”憑證。

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