鞋子穿兩次 脫膠修兩次

    一雙鞋子買了大半個(gè)月，穿在腳上只有4天就拿去修補(bǔ)了兩次。買到這樣的鞋子，讓在步行街女人世界商場(chǎng)工作的沈小姐郁悶不已。對(duì)此，鞋店店長(zhǎng)解釋說，生膠底的鞋子出現(xiàn)輕微的脫膠現(xiàn)象是正常的，但專賣店經(jīng)過向上級(jí)請(qǐng)示后，同意給沈小姐退換鞋子。 

    昨日上午11時(shí)30分，記者在民生路步行街女人世界商場(chǎng)門前見到了沈小姐。沈小姐拿出3張票據(jù)告訴記者，她于2006年12月30日在步行街的一家專賣店看中了一雙型號(hào)為BYYC1W1××11CM11的鞋子，這雙原價(jià)為369元的鞋子打了折后售價(jià)為258元。1月2日，沈小姐穿上了這雙新買的鞋子，4日早上她發(fā)現(xiàn)右鞋活動(dòng)部位有開膠現(xiàn)象，便將鞋子拿回店里。經(jīng)店員檢查后發(fā)現(xiàn)左鞋也出現(xiàn)了同樣的開膠現(xiàn)象，于是工作人員將鞋子送修，9日沈小姐領(lǐng)回了修補(bǔ)后的鞋子。 

    18日，沈小姐發(fā)現(xiàn)鞋子又出現(xiàn)開膠現(xiàn)象，于是又去了專賣店討說法�！暗觊L(zhǎng)對(duì)我說‘開膠是正常的’，只穿了4天就出現(xiàn)這樣的問題，明顯就是質(zhì)量問題，而且也一直沒有主動(dòng)給我任何答復(fù)，每次都是要我到店里去問。這樣的售后服務(wù)讓我對(duì)他們失去信任。”沈小姐希望專賣店給予退貨，并退還她買鞋子的錢。 

    記者隨后到專賣店了解情況，店長(zhǎng)羅小姐表示，沈小姐購(gòu)買的鞋子是生膠底的材料，一般生膠底鞋子都較厚，鞋底和鞋面連接處有1到1.5毫米范圍內(nèi)的開膠現(xiàn)象是很正常的�！暗�是沈小姐說她擔(dān)心開膠處的裂痕會(huì)變大，我們已經(jīng)把鞋子送到修理部，并將沈小姐的意見轉(zhuǎn)告了修理部。”羅小姐說，專賣店銷售的鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題后，在“三包”期內(nèi)會(huì)送修，如果修不好的，報(bào)上級(jí)部門同意后可以退換。 

    昨日下午，店長(zhǎng)羅小姐給記者打來電話說，專賣店針對(duì)沈小姐的情況，向上級(jí)部門作了請(qǐng)示，上級(jí)部門同意給沈小姐換了雙新鞋。