翰皇連鎖擦鞋店會員卡不“聯(lián)通”
承諾可在所有連鎖店通用的會員卡,卻突然被另幾家連鎖店拒絕使用,日前,一位深感受騙的消費者向本報一吐苦水。
據(jù)施女士反映,去年,她和朋友途經(jīng)市區(qū)謝池巷的一家翰皇擦鞋店擦鞋時,店員向她推薦辦理會員卡,聲稱辦100元的卡可以擦50多次鞋,并且這張卡可在市區(qū)15家連鎖店任意使用。施女士掏錢買了一張100元的會員卡。
施女士告訴記者,她家住市區(qū)下呂浦,辦卡后,她一般都去下呂浦的幾家連鎖店擦鞋,起初,倒也沒有什么不同,可后來,原本每擦一次鞋只要刷一次卡的,在下呂浦的連鎖店卻要刷兩次,最近下呂浦的幾家連鎖店干脆說不能用了,這下施女士著急了。如果每天為擦鞋,跑到謝池巷十分不方便。于是,施女士找到了發(fā)卡的擦鞋店要求退卡,但遭到拒絕。
記者找到了謝池巷的翰皇擦鞋店。據(jù)該店員透露,下呂浦幾家連鎖店和謝池這家店本已經(jīng)連鎖兩年多了,但不知道何故,到去年年底,下呂浦的幾家店突然提出不再連鎖,所以卡也被取消不能用。
最后,經(jīng)工商部門協(xié)調(diào),該店同意退卡。工商部門指出,根據(jù)《消法》規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實的信息,不得作引人誤解的虛假宣傳,并且卡不能通用后,店主應(yīng)及時告知,并采取相應(yīng)的補償措施。消費者在選擇會員制消費時一定要謹慎。
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