雙星旅游鞋穿一個(gè)多月就壞
6日,南昌市民婁女士向本報(bào)投訴,她在南昌大眾購物中心買了一雙雙星旅游鞋,可剛穿一個(gè)多月,鞋子就爛了。廠家表示無法維修,大眾購物中心也拒絕退換。
7日下午,記者陪同婁女士來到南昌大眾購物中心客戶服務(wù)中心,一負(fù)責(zé)人告訴記者,婁女士的鞋子屬于人為損壞所致,不屬于“三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面等質(zhì)量問題可退換”的范疇。
對(duì)此,南昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者可將鞋子拿到相關(guān)部門檢測(cè),如責(zé)任確應(yīng)由商場(chǎng)承擔(dān),消協(xié)將維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
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