“美麗時尚”皮鞋穿一天出黑斑 商家稱正常
今日上午,南昌市民朱先生向本報反映,他花88元為愛人買了一雙“美麗時尚”牌棕色皮鞋,穿了一天后,皮鞋就出現(xiàn)了不少黑斑。消費者找到商家退換時卻被告之出現(xiàn)色差、褪色屬于正常情況,不在“三包”范圍內(nèi)。
朱先生告訴記者,16日,在南昌市勝利路5號“星期天”店,他花88元幫愛人買了一雙“美麗時尚”牌棕色皮鞋!爸淮┝艘惶欤揖桶l(fā)現(xiàn)兩只鞋子的表皮都不同程度地出現(xiàn)了黑斑!敝煜壬f,21日,他來到“星期天”要求退換一雙鞋子,“星期天”工作人員稱,此事只有等廠家26日上班后才能給一個處理意見。今日上午,朱先生再次找到商家卻被告知:鞋底張貼的標牌已注明:鞋子的材質(zhì)是油蠟皮,出現(xiàn)色差、褪色屬于正常情況,不在“三包”范圍內(nèi),所以不能退換。朱先生認為,購買時,店員并沒有提醒他油蠟皮的注意事項,所以“星期天”應承擔部分責任。
今日上午,“星期天”裘姓員工在接受記者采訪時稱,當初店員確實沒有就皮鞋的材質(zhì)向朱先生說清楚,這是他們的工作失誤。但在皮鞋的鞋底張貼著一張有關“油蠟皮的注意事項”的標牌。他已經(jīng)和廠家取得了聯(lián)系,廠家明確表示,出現(xiàn)色差不屬于質(zhì)量問題,所以不可以退換。最后,在記者的協(xié)調(diào)下,雙方達成一致意見:由“星期天”負責把皮鞋修復好。
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