小城鞋鋪發(fā)錯(cuò)貨還不退款

    我于前些天在網(wǎng)上小城鞋鋪購買了兩雙運(yùn)動(dòng)鞋，我于發(fā)貨前將鞋款及郵費(fèi)匯到對方賬戶里，原本說3天到貨，可等了5天遲遲不來。我就打電話詢問，他說沒有貨了，所以一直沒發(fā)，就讓我換一雙鞋，我進(jìn)行了更換后，貨三天之后到了。

    我打開包裝發(fā)現(xiàn)只有一雙鞋，而且不是我說要的里面任何一雙，他就將責(zé)任推卸到快遞公司，說并不是我本人簽收應(yīng)當(dāng)找快遞。我詢問了福建方面的申通之后，那邊告訴我那個(gè)貨號(hào)根本就只發(fā)了一雙鞋，郵資就是一雙鞋的錢，這種情況下小城鞋鋪還是不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)了貨，稱由于業(yè)務(wù)員匆忙，其余的資費(fèi)加在了別的貨上。拒不退款，不對發(fā)丟的鞋負(fù)責(zé)，而且態(tài)度不好，電話不接或關(guān)機(jī)來逃避。

    整個(gè)事情令我感到十分的失望和憤怒，希望有關(guān)單位能夠?qū)Υ诉M(jìn)行調(diào)查和懲罰，不能讓這樣的欺騙行為污染福建的網(wǎng)絡(luò)購物市場。