假皮愣說是真 露餡還不肯賠

    假皮愣說是真露餡還不肯賠商家最終賠償消費者260元，皮鞋留給消費者本報記者卓升通訊員羅原麗本報訊“本店出售皮鞋保證真皮，如果顧客發(fā)現是假的，可以當場賠償3000元。”商家這樣的宣傳很吸引人，消費者嚴某就親身體驗了一次真假皮鞋的風波。春節(jié)前，打工仔小嚴在同事的指引下，來到位于甘井子的一家鞋店購買皮鞋。離店20米遠就聽到店門口的廣播宣傳說皮鞋保證真皮無假貨，如有假冒寧賠三千的承諾。小嚴放心地選了一雙樣式新穎的皮鞋，價格39元。但小嚴僅穿這雙皮鞋過了個年，就發(fā)現前部皮面脫落，露出布紋狀，跟真皮大相徑庭。但是業(yè)主指著墻上貼的告示：“皮鞋一旦售出概不退換。”拒絕賠償。3月27日，小嚴和業(yè)主到工商所理論。業(yè)主認為，內革外皮、粉碎黏合純皮等都屬于真皮。工商人員發(fā)現這雙“皮鞋”合格證上標注的產地是濰坊，面料為小牛皮，而鞋子的表皮脫落，很容易就能看出是人造革加工的，理應進行賠償。

　　在工商人員的調解下，業(yè)主承認廣播宣傳中“保證真皮”的內容與真實情況有出入，向消費者賠禮道歉，但表示對“真皮”概念的認識不清，不同意賠償3000元錢。消費者也做了讓步，最后達成一致協議：賠償消費者260元，皮鞋留給消費者。工商人員告訴記者，零售商不得以促銷為由拒絕退貨換貨或者為消費者退貨換貨設置障礙。對于該商家使用虛假語言促銷宣傳的行為，工商所已立案進行查處。