“索菲婭”女鞋穿了兩次就掉扣脫色
“剛剛買(mǎi)的一雙鞋子,怎么那么容易就脫色了”。昨日,本報(bào)記者接到南昌市民柯先生的投訴?孪壬嬖V記者,他在一商場(chǎng)的索菲婭女鞋專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一雙皮鞋,可是剛穿了兩次,皮鞋就出現(xiàn)了嚴(yán)重脫色,更讓柯先生氣憤的是,還有一個(gè)鞋扣也脫落了。
柯先生告訴記者,這雙皮鞋是他花兩百多元為女兒買(mǎi)的,“本來(lái)買(mǎi)鞋是為了讓女兒高興的,沒(méi)想到會(huì)這樣,連襪子都被染成了黑色!笨孪壬鷼鈶嵉卣f(shuō)道?僧(dāng)柯先生把那雙脫色的皮鞋拿到專(zhuān)賣(mài)店要求更換一雙時(shí),對(duì)方卻拒絕了柯先生的要求。無(wú)奈之下,柯先生投訴到本報(bào)。
接到投訴后,本報(bào)記者立即隨同柯先生一起去到了該商場(chǎng)的索菲婭女鞋專(zhuān)賣(mài)店核實(shí)情況。該店店長(zhǎng)張女士解釋?zhuān)ば撋呛苷5那闆r,特別是黑底的皮鞋。按照皮鞋“三包”的規(guī)定,脫色不屬于退換之內(nèi)。最后,在記者的協(xié)調(diào)之下,店長(zhǎng)張女士表示,她們將為柯先生更換一雙淺色斷面,并修復(fù)鞋扣斷裂處。
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