新鞋上腳半天就壞 協(xié)商賠付三分之二

    市民韓女士撥打本報民生熱線66812555稱：4月2日她遇到了一件郁悶的事情，花了320多元買的一雙涼鞋，才穿了一下午鞋跟就壞了，在交涉中又發(fā)現(xiàn)鞋子內(nèi)的皮子也有多處開裂，商家拒不承認產(chǎn)品質(zhì)量有問題還罵韓女士。

    記者在現(xiàn)場了解到，12315的工作人員已經(jīng)到過現(xiàn)場了，由于鞋跟的膠底是鞋的配件，不在“三包”范圍內(nèi)，可以不給予退換。12315的工作人員離開后，韓女士突然發(fā)現(xiàn)鞋子內(nèi)里也破裂了。韓女士認為是鞋的主體有問題，應(yīng)該在“三包”范圍內(nèi)，要求退貨或換貨。而商家認為工商人員都沒有發(fā)現(xiàn)問題，韓女士這種行為屬于欺詐，不愿意退換。

    記者了解到，韓女士的涼鞋是在3月28日購買的，4月1日才穿了一下午，就出現(xiàn)這種情況。商家提出了返廠驗鞋的建議，但韓女士沒有接受。最后在記者的調(diào)解下，商家同意返還鞋款的三分之二，鞋子由韓女士帶回家穿。