購(gòu)買新鞋竟是一樣一只 無(wú)德商家堅(jiān)持不退換
荊楚網(wǎng)消息(楚天金報(bào))記者黃鵬程通訊員陳光燦報(bào)道:剛買的新鞋竟是一雙不同顏色的“鴛鴦鞋”,三次要求商家換鞋,商家堅(jiān)決不換,無(wú)奈之下投訴到工商部門。前日,在工商部門介入下,王女士不但換到新鞋,還得到140元的交通費(fèi)賠償。
4月12日,家住司門口的王女士在漢口某商場(chǎng)看中一雙籃球鞋,當(dāng)即花1400元買下。拿到鞋子后,王某沒(méi)有打開(kāi)鞋盒查看,就回家了。第二天早上,她打開(kāi)鞋盒一看傻眼了——鞋盒里的鞋子并不是她看中的那一雙,令人驚訝的是,其中一只是紫色的,另一只是藍(lán)色的。她當(dāng)即打車到該商場(chǎng),要求換鞋,售貨員稱,不可能為她換新鞋。
隨后,王女士再次去找商家,商家還是堅(jiān)持不換。憤怒之下,她找到工商所,工商人員調(diào)查結(jié)果與王女士投訴事實(shí)相符,當(dāng)即要求商家將王女士的鞋子換掉,還賠了她140元的交通費(fèi)。
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