誰(shuí)阻礙了中國(guó)鞋品牌的成長(zhǎng)
品牌建設(shè)是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程。只有我們的政府,社會(huì)團(tuán)體、媒體以及廣大消費(fèi)者,都關(guān)心品牌企業(yè),形成合力,中國(guó)名牌才能夠健康成長(zhǎng)。
品牌失落的中國(guó)反省
巨人之踵
中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量需要追超的國(guó)家依次是——意大利、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、美國(guó)。如果以進(jìn)入世界500強(qiáng)為依據(jù)計(jì)算這些國(guó)家的世界級(jí)企業(yè)的個(gè)數(shù):意大利為8家,法國(guó)37家,英國(guó)35家,德國(guó)34家,日本82家,美國(guó)189家。中國(guó)則是15家。六大強(qiáng)國(guó)進(jìn)入全球最具影響力品牌100強(qiáng)的個(gè)數(shù)分別是2個(gè)、8個(gè)、4個(gè)、9個(gè)、7個(gè)、58個(gè)。還應(yīng)該注意到,瑞士有4個(gè)世界級(jí)品牌,荷蘭有3.5個(gè),韓國(guó)、芬蘭、瑞典各有一個(gè)。然而,中國(guó)卻一個(gè)也沒有。
中國(guó)的GDP排名世界第七,出口額排名世界第三,在經(jīng)濟(jì)總量上可謂巨人。但是,品牌的缺失卻可能成為我們的“阿喀琉斯之踵”,影響中國(guó)制造在國(guó)際競(jìng)技舞臺(tái)的后繼力。面對(duì)這樣的狀況,相信每一位中國(guó)人都不會(huì)平靜,都會(huì)有一種恥辱感,以及知恥后勇的沖動(dòng)——努力打造中國(guó)的世界級(jí)品牌。
品牌表達(dá)的重要意義
品牌是一個(gè)國(guó)家的臉面。日本前首相中曾根就說過:“在國(guó)際交往中,索尼是我的左臉,松下是我的右臉!泵褡迤放撇粌H代表著國(guó)家產(chǎn)業(yè)的高端水平,而且“只有民族的才是世界的”,更代表著國(guó)家的國(guó)際形象,他們承載著重構(gòu)民族自尊心和自信心的歷史責(zé)任。
不僅如此,品牌還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的致勝利器。一個(gè)企業(yè)盡管擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力及優(yōu)秀的資源,如果不能最后表達(dá)為品牌競(jìng)爭(zhēng)力,則很難為最大范圍的消費(fèi)者所感知,在市場(chǎng)上也不會(huì)有號(hào)召力。相比國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌,品牌競(jìng)爭(zhēng)力是目前民族企業(yè)最為缺乏,但恰恰也是我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)決戰(zhàn)中最為關(guān)鍵的能力。中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)薄熙來就不無憂慮地指出:中國(guó)只有賣出8億件襯衫才能換回一架空客380。中國(guó)出口的襯衫平均一件只有30~40美分的利潤(rùn),還要老是遭受反傾銷制裁的折磨。中國(guó)的真正崛起必須實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,然后創(chuàng)造大量的中國(guó)品牌。
是時(shí)候了,中國(guó)出牌
“MadeinJapan”曾經(jīng)是低質(zhì)品的代名詞,“MadeinGermany”在1890年時(shí)也是英國(guó)人打在德國(guó)進(jìn)口商品上的廉價(jià)低質(zhì)品標(biāo)記,到了今天,他們卻是優(yōu)質(zhì)品的代名詞。
那么,“MadeinChina”為何就不能成為優(yōu)秀品牌的代名詞呢?
雖然現(xiàn)在中國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)比較弱小。但是,我們也應(yīng)當(dāng)看到,中國(guó)企業(yè)不缺乏產(chǎn)量?jī)?yōu)勢(shì),也不缺乏品質(zhì)優(yōu)勢(shì),我們能為那么多世界級(jí)品牌做OEM,就是例證。日本上世紀(jì)80年代開始進(jìn)入品牌建設(shè)階段,韓國(guó)則是在上世紀(jì)90年代。無論是在日本還是韓國(guó),從經(jīng)濟(jì)起飛到品牌群落崛起之間都會(huì)存在大約二十年的時(shí)間差。如果這個(gè)時(shí)間差同樣適用于中國(guó)的話,那么現(xiàn)在正好是中國(guó)企業(yè)品牌崛起的時(shí)間。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已出現(xiàn)了從財(cái)富時(shí)代到品牌時(shí)代的契機(jī),關(guān)鍵要看中國(guó)企業(yè)如何把握這一千載難逢的歷史機(jī)遇。
中國(guó)必須孕育出自己的強(qiáng)大世界級(jí)品牌。
打造中國(guó)品牌的重任責(zé)無旁貸地落在了民族企業(yè)的頭上。我們也到了,海爾、聯(lián)想這樣優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)逼近品牌百?gòu)?qiáng),大量的民族品牌企業(yè)正在茁壯成長(zhǎng),成為“世界級(jí)”亦是呼之欲出。
但是,也必須看到,處于幼齒時(shí)期的中國(guó)品牌,在最需要悉心呵護(hù)的時(shí)候,卻經(jīng)常無端地經(jīng)受著非理性的輕視與無謂的消耗,品牌建設(shè)進(jìn)三步退兩步。
抬頭一望,中國(guó)品牌成長(zhǎng)的路上橫亙著叢叢障礙,而且許多來自我們自己。有時(shí)候,我們甚至是自己在拖自己的后腿,自己砸自己的牌子。
中國(guó)品牌成長(zhǎng)路上的五大阻礙
障礙1:扭曲的崇洋消費(fèi)情結(jié)
來看一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象。不少國(guó)人平時(shí)對(duì)洋貨痛恨不已,對(duì)國(guó)貨憐愛有加,但到了買單的關(guān)鍵時(shí)候,還是“滅自己志氣,長(zhǎng)他人威風(fēng)”。洋貨的問題再大,也說成“例外”;國(guó)貨挑不出太大問題,也結(jié)論為“買不得”!這是不少國(guó)人的購(gòu)買傾向。
關(guān)于自主品牌的贊譽(yù)之詞,我們沒少聽到,可是在現(xiàn)實(shí)中,這些“長(zhǎng)江之歌”被淹沒了,淹沒在國(guó)人對(duì)洋品牌的趨之若鶩中……“崇洋貨輕國(guó)貨”的心態(tài)已經(jīng)成為抑制民族品牌成長(zhǎng)壯大的重要阻力。
塑造民族品牌,需要企業(yè)的自強(qiáng)奮進(jìn),也需要同胞的認(rèn)可和追捧(哪怕是暫時(shí)委屈地),否則,民族品牌就永遠(yuǎn)孤掌難鳴。這點(diǎn),我們也許能從韓國(guó)人身上得到借鑒,他們近乎偏執(zhí)地酷愛自己的產(chǎn)品,以買國(guó)貨為榮。在韓國(guó)的大街上,極少看到外國(guó)的車。在亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,韓國(guó)民眾甚至自捐錢物,讓企業(yè)渡過難關(guān)。
我們不能總是苛刻,總是用放大鏡去看待民族品牌在成長(zhǎng)過程中的不足。民族品牌的羸弱,誠(chéng)然與技術(shù)、品質(zhì)有關(guān),但更與同胞們?cè)趯?duì)待她的態(tài)度上的矛盾有關(guān)啊。一款民族品牌的產(chǎn)品哪怕再好,也架不住口碑的詆毀和習(xí)慣思維的慣性!
況且,時(shí)至今日,我們的民族品牌跟洋品牌的差距也不至于是天壤之別,也并非如“口碑”那么糟糕。這里邊還有一個(gè)深層次的原因,那就是許多人以購(gòu)買國(guó)外消費(fèi)品為榮耀的心理。腳下“耐克”鞋,身上“皮爾卡丹”,腕上“勞力士”,這幾乎成了炫耀的資本。這樣的崇洋還是一種附庸風(fēng)雅,是一種可悲的表現(xiàn)。
如果國(guó)人的觀念從本質(zhì)上改變了,形成一種“愛民族品牌、用民族品牌”的環(huán)境,那么,無疑給民族品牌的發(fā)展推波助瀾。反之,還是妄自菲薄,自己砸自己的牌子,那么,民族品牌在與洋品牌之爭(zhēng)中仍要落敗。
你要擁有品牌、創(chuàng)造品牌,首先你要相信品牌。上個(gè)世紀(jì)70年代中期,日本也面臨世界級(jí)品牌屈指可數(shù)的問題。為了改變這種現(xiàn)象,日本政府經(jīng)常舉辦一些設(shè)計(jì)大賽和其他活動(dòng),來培養(yǎng)國(guó)民消費(fèi)當(dāng)中的審美意識(shí),提高消費(fèi)者在品牌方面的知識(shí)和需求。這種做法從另外一個(gè)側(cè)面促使企業(yè)家更加迫切地去提升自己的品牌,品牌的創(chuàng)造和需求相互影響,日本在很短的時(shí)間里便出現(xiàn)了一大批世界知名品牌。這點(diǎn),是值得我們借鑒的。
毛澤東就提倡中國(guó)作風(fēng)中國(guó)氣派,我覺得現(xiàn)階段更值得弘揚(yáng),中國(guó)品牌的成長(zhǎng)甚至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都需要國(guó)人的認(rèn)同,自家不興,何以興世界呢?國(guó)貨要自強(qiáng),國(guó)民心態(tài)也要自強(qiáng),要給民族品牌和企業(yè)多一些信心,多一點(diǎn)鼓勵(lì)。
障礙2:不規(guī)范法則下的魔道競(jìng)爭(zhēng)
一個(gè)民族品牌成長(zhǎng)起來很不易。
然而,成名之日,也是眾矢攻擊之始。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善和法規(guī)不健全的情況下,大品牌面對(duì)的往往是一個(gè)無序、不公平甚至是充滿陰謀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
品牌企業(yè)潛心于正面戰(zhàn)場(chǎng),但是形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)可能在背后突施冷箭。明槍好躲暗箭難防,有時(shí)中箭之后還不知道箭從何來。由于缺乏有效的法規(guī)懲戒與道德約束,一個(gè)成本不高,但手段卑劣的暗算,就可能讓經(jīng)年累月、千辛萬(wàn)苦打造起來的品牌中途折戟、一蹶不振。真可謂千里江堤毀于蟻穴,十年基業(yè)毀于一旦。
2004年,蒙牛很受傷。一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花費(fèi)600多萬(wàn)元,利用“黑公關(guān)公司”組織眾多新聞媒體突然發(fā)難,質(zhì)疑蒙牛的廣告費(fèi)用過高,繼而質(zhì)疑蒙牛的產(chǎn)品質(zhì)量。牛根生還未擺平這件事,波瀾再起,又有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在蒙牛牛奶中注射福爾馬林,放在超市的貨架上,以此訛詐蒙牛。這個(gè)躲在黑暗中的對(duì)手,還給許多城市的衛(wèi)生系統(tǒng)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、事業(yè)單位散發(fā)信件,傳播蒙牛牛奶出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致有些地方禁止商家銷售蒙牛的產(chǎn)品。
格蘭仕在二、三級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,指使個(gè)別網(wǎng)站和小報(bào)刊登惡意攻擊格蘭仕微波爐的文章。格蘭仕不得不以侵權(quán)及損害商譽(yù)為由,將策劃這些“文章”的北京一家廣告公司推上被告席。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息以幾何級(jí)增長(zhǎng)傳播,人為的惡意攻擊可能像海嘯一樣不可防范,很多正規(guī)經(jīng)營(yíng)的品牌大廈因此轟然倒塌。出師未捷身先死,長(zhǎng)使英雄淚滿襟,死于旁門左道的暗算實(shí)在讓人扼腕可惜。這樣失掉的不僅是一個(gè)品牌一個(gè)企業(yè),更是浪費(fèi)了寶貴的社會(huì)成本和資源,也擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,降低了民眾的信心。許多企業(yè)為了自保,耗費(fèi)太多的精力,也非常不劃算。
如果每個(gè)企業(yè)都像蒙牛一樣上書溫總理,引起政府高層重視來解決問題的話,那是不現(xiàn)實(shí)的。因而,我建言政府應(yīng)建立起品牌企業(yè)應(yīng)急危機(jī)處理制度對(duì)進(jìn)入政府應(yīng)急危機(jī)處理制度的品牌和企業(yè)進(jìn)行認(rèn)定,對(duì)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)馳名商標(biāo)和中國(guó)名牌企業(yè)進(jìn)行危機(jī)保護(hù)。建立快速反應(yīng)機(jī)制,保障在最短時(shí)間內(nèi)堵住傳播途徑并化解品牌危機(jī)。對(duì)于認(rèn)定的惡意攻擊者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
日本在其民族品牌成長(zhǎng)階段,可謂采取了嚴(yán)刑峻法來進(jìn)行保護(hù)。對(duì)侵害品牌企業(yè)的懲罰的相當(dāng)嚴(yán)厲。據(jù)統(tǒng)計(jì),1960—1975年,因違反《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)防止法》被起訴的法人達(dá)3000多家,其中多數(shù)后來倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)或被兼并。到80年代末,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在日本已近滅絕。
障礙3:“打假”成“假打”的霸道邏輯
在中國(guó),幾乎所有的造假企業(yè)都是當(dāng)?shù)氐睦惔髴艋蛑еa(chǎn)業(yè)。一般而言,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)之不是睜一只眼閉一只眼,就是加倍地呵護(hù)。
于是,“打假”往往成了“假打”,打狗得看主人,打假打得最疼的不是造假企業(yè),而是涉及的地方有關(guān)部門。
很多地方的執(zhí)法和政府職能部門或者因?yàn)榈胤奖Wo(hù)主義,或者為了罰款創(chuàng)收,不僅保護(hù)本地企業(yè),同時(shí)也經(jīng)常擾亂品牌企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。他們以自行制定的各類標(biāo)準(zhǔn)自行檢測(cè)稽核。其實(shí),他們查處的很大一部分是品牌企業(yè),因?yàn)檫@樣的企業(yè)才是唐僧肉,是冒富的出頭鳥,從他們身上能夠“罰”到更多的款。往往那些真正擾亂市場(chǎng)的、不遵守法規(guī)的作坊廠家和真正的假冒偽劣產(chǎn)品卻得不到稽查和處理。
總結(jié)起來有六種情況,即“六打六不打”。
“打真不打假”——打有名的真貨不打無名的假貨;
“打大不打小”——打大件商品和大品牌不打小件商品和小牌子;
“打優(yōu)不打劣”——打優(yōu)質(zhì)商品不打劣質(zhì)商品;
“打外不打內(nèi)”——對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的外地商品格殺勿論,對(duì)無競(jìng)爭(zhēng)力的本地商品呵護(hù)有加;
“打高不打低”——打高檔或價(jià)格高的商品不打低檔和價(jià)格低的商品;
“打物不打人”——只沒收商品和罰款而不處理當(dāng)事人或不從源頭抓起不從法規(guī)上杜絕。
這種“六打六不打”的目的就在于一個(gè)利字,這是一種更深層次的腐敗,這是政府公信力、地方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的最明顯的標(biāo)簽。只要這種假打、亂打、創(chuàng)收打、保護(hù)打的情況不清除,不知有多少健康的品牌也會(huì)被這個(gè)霸道的攔路虎殘忍地吞噬。
障礙4:小事件顛覆大品牌的輿論冒進(jìn)
三百年老字號(hào)的龍口粉絲,因?yàn)楫?dāng)?shù)匾粋(gè)小作坊摻假使假被中央電視臺(tái)曝光之后,這種有著千年歷史的地域產(chǎn)品在銷售上一夜之間遭遇了前所未有的災(zāi)難,許多正規(guī)的生產(chǎn)廠家遭受不白之冤。不僅人人對(duì)龍口粉絲望而生畏,致使商家撤貨整個(gè)市場(chǎng)大幅下滑,而且更是損害了整個(gè)地域品牌的信譽(yù)。人們?cè)欢日J(rèn)為龍口粉絲都是摻假的不能吃了。
從龍口粉絲到平遙牛肉,從金華火腿到山西陳醋,無一不遭到了同樣的厄運(yùn)。四大食品品牌,四大行業(yè)受挫。無不起源于局部的、個(gè)別的商品和事件。假若當(dāng)初新聞批評(píng)曝光同時(shí)客觀、理性地報(bào)道行業(yè)的主流狀況,我相信將使整個(gè)行業(yè)免于災(zāi)難,廣大消費(fèi)者也不會(huì)談其色變,以至失去對(duì)這些行業(yè)的信心。
合抱之木生于毫末,百尺高臺(tái)起于壘土,一個(gè)民族品牌的創(chuàng)建不僅是企業(yè)和企業(yè)家的事,更是耗費(fèi)了大量的社會(huì)資源。作為社會(huì)公器的媒體應(yīng)深知責(zé)任重大,珍惜企業(yè)人之不易,珍惜社會(huì)資源之寶貴,珍惜品牌成長(zhǎng)之艱辛,筆下三思,理性地負(fù)起媒體應(yīng)有的社會(huì)公責(zé)。
新聞工作者和新聞媒體以職業(yè)責(zé)任進(jìn)行輿論批評(píng)是非常應(yīng)該的。但是,我們必須意識(shí)到,在消費(fèi)者認(rèn)知不理性的情況下,輿論批評(píng)常常會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,對(duì)一個(gè)具體產(chǎn)品和具體事件進(jìn)行批評(píng)時(shí),如果沒有處理好局部與整體、個(gè)案與全局的關(guān)系,往往會(huì)影響到廣大消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí),在打擊了假冒偽劣時(shí)也常會(huì)使整個(gè)行業(yè)陷入困境。
建設(shè)一流品牌對(duì)于中國(guó)的發(fā)展意義極其重大,傳媒作為推動(dòng)和協(xié)調(diào)社會(huì)發(fā)展的一支最為重要的軟力量,必須自覺地把傳播資源的配置和運(yùn)作,與中國(guó)品牌建設(shè)形成一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為中國(guó)的品牌的崛起助力加油是中國(guó)傳媒不可推卸的社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任。傳媒與企業(yè)品牌建設(shè)之間建立起一種強(qiáng)而有力的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這不僅僅是廣告宣傳這樣的搖旗吶喊。恰恰相反,而應(yīng)該站在更高的基點(diǎn)上為中國(guó)品牌在國(guó)際舞臺(tái)上的崛起謀篇布局,營(yíng)造社會(huì)氣氛,提供社會(huì)條件。
障礙5:知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭遇品牌腐蝕劑
首先是對(duì)品牌企業(yè)的商標(biāo)進(jìn)行冒牌、仿制以及其他不同程度地侵權(quán),這就像腐蝕劑一樣,讓好不容易做起來的品牌遍體鱗傷。著名品牌深圳創(chuàng)維遇到這樣的麻煩,抬頭一看,嚇了一跳:杭州有創(chuàng)維電器公司、新疆有創(chuàng)維房地產(chǎn)公司、嘉興有創(chuàng)維玻璃鋼公司、天津有創(chuàng)維木業(yè)公司、大慶有創(chuàng)維化工公司、江蘇高淳縣有創(chuàng)維經(jīng)貿(mào)公司、廣東有博羅縣創(chuàng)維飼料廠。迄今已發(fā)現(xiàn)他人搶注的“創(chuàng)維”系列商標(biāo)達(dá)40多件,市場(chǎng)上充斥著眾多偽“創(chuàng)維”牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅冒用創(chuàng)維的商號(hào),而且冒用創(chuàng)維的商標(biāo),誤導(dǎo)消費(fèi)者,嚴(yán)重?fù)p害了眾多消費(fèi)者的利益,同時(shí)也嚴(yán)重地?fù)p害了創(chuàng)維集團(tuán)的品牌和產(chǎn)品聲譽(yù)。
其次是對(duì)企業(yè)技術(shù)機(jī)密的侵犯。技術(shù)人員或高層人員跳槽,往往也同時(shí)使企業(yè)技術(shù)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到嚴(yán)重侵害。2003年,深圳東陽(yáng)光股份有限公司乳源分公司原總工程師陳某利用該公司核心技術(shù)秘密,在江蘇省南通市注冊(cè)成立公司,生產(chǎn)與東陽(yáng)光相同的產(chǎn)品并低價(jià)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)傾銷,嚴(yán)重沖擊了該公司的生產(chǎn)和銷售,短短一年時(shí)間里造成該公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1.1億元。
最后,還得注意一種對(duì)對(duì)無形的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害。幾年以前某著名企業(yè)銷售副總率眾集體跳槽,使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一度陷于癱瘓。他們雖沒有帶走有形的技術(shù)機(jī)密,但該企業(yè)的營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷戰(zhàn)略等資源無不是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。這種靠不上技術(shù)、靠不上著作的軟物質(zhì)還是企業(yè)的資產(chǎn),但我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)不可能天衣無縫,而關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)信用制度體系卻還遠(yuǎn)待深閨。
品牌建設(shè)是全社會(huì)的系統(tǒng)工程
一個(gè)大面積品牌群落的崛起肯定和這些品牌的生態(tài)環(huán)境有關(guān)系。這種生態(tài)環(huán)境是通過品牌創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)造所不可或缺的,中國(guó)企業(yè)想要走上品牌創(chuàng)新之路,必須先營(yíng)造一個(gè)好的生態(tài)環(huán)境。
品牌主體在企業(yè),但是打造民族品牌的大旗僅是企業(yè)是扛不下來的。品牌建設(shè)是一個(gè)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,是一個(gè)偉大的社會(huì)事業(yè)。只有我們的政府,我們的社會(huì)團(tuán)體,包括媒體,也包括消費(fèi)者,都關(guān)心品牌企業(yè),然后形成了合力,我們中國(guó)的名牌才能夠更快地、健康的成長(zhǎng)。
從這個(gè)角度來說,名牌的主體是多方面的,有社會(huì),有企業(yè),有中介機(jī)構(gòu),有政府,我們每一個(gè)主體都可以找到在品牌戰(zhàn)略中的地位,從自己的角度出發(fā),為品牌事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
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