“千百度”涼鞋鞋帶長(zhǎng)短不一　商家拒絕更換

    “買鞋的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員一直說(shuō)好看好看，等到換鞋的時(shí)候，就說(shuō)這鞋不適合我，哪有這樣的道理呢？”5月31日，市民徐小姐向本報(bào)投訴，她花了332元在某商場(chǎng)的“千百度”專柜買了一雙女式?jīng)鲂�，不料只穿了兩三天，右鞋的鞋帶居然�?huì)在走路時(shí)從腳上滑下來(lái)，弄得她根本走不成路。徐小姐多次來(lái)到“千百度”專柜要求更換，可專柜工作人員卻百般推諉，拒絕更換。

　　徐小姐告訴記者，5月19日，她在步行街某大型商場(chǎng)的“千百度”專柜，買了一雙打完折后332元的女式帶鉆細(xì)帶涼鞋。第二天，她就發(fā)現(xiàn)走路時(shí)右腳的鞋帶會(huì)不斷地從腳上滑落。于是，她打電話到專柜，工作人員稱可能是鞋帶走松了。21日，徐小姐來(lái)到專柜把右腳的鞋帶鉆了個(gè)孔，一天后穿著該鞋在外出差的徐小姐發(fā)現(xiàn)，鉆孔的地方不僅把腳給磨破了，且鞋帶也掉得更厲害了，根本走不成路�；氐侥喜�后，徐小姐先后三次來(lái)到“千百度”專柜要求更換一雙新涼鞋，均遭到拒絕。

　　昨日上午，記者陪同徐小姐來(lái)到該商場(chǎng)的“千百度”專柜，見(jiàn)到了這雙有問(wèn)題的涼鞋，經(jīng)過(guò)比對(duì)，記者發(fā)現(xiàn)該鞋右腳的鞋帶的確比左腳長(zhǎng)了1厘米多。對(duì)此，該專柜一工作人員稱皮質(zhì)的鞋子穿松是很正常的，兩只腳鞋帶不一樣長(zhǎng)是因?yàn)樾煨〗悴贿m合穿這款涼鞋。

　　隨后，記者與該專柜的魏主管取得聯(lián)系。魏主管在電話中告訴記者，徐小姐的情況不屬于廠家承諾的包退包換的質(zhì)量范圍，他們專柜不負(fù)責(zé)換貨。如果有異議，徐小姐可以自己拿鞋到質(zhì)檢局作鑒定。