“索菲婭”特價鞋屢脫膠更換難

    “新買的皮鞋僅僅穿了幾個小時就開始脫膠，更換一雙后仍然出現(xiàn)脫膠情況，商家卻以該鞋為特價鞋為由拒絕更換�！�8日，某高校的學(xué)生小劉向本報投訴南昌市中山路某大型商場索菲婭專柜。

    8日上午，記者陪同小劉來到了該商場的索菲婭專柜。經(jīng)協(xié)調(diào)，該樓管同意如果修好的皮鞋再出現(xiàn)脫膠問題，就幫小劉退款。

    西湖區(qū)消協(xié)的工作人員告訴記者，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，特價商品和普通商品享受同等的“三包”服務(wù)，廠家或銷售商不得以“特價”為由拒絕提供“三包”，銷售商或廠家在商品上注明了“處理品”的除外。