美日歐中標(biāo)準(zhǔn)齊上場(chǎng) 購衣買鞋如墜迷魂陣
顧客李小姐看中一件衣服想買,她知道自己M碼或者160厘米都行,結(jié)果找了半天,衣服標(biāo)簽上只有個(gè)“26”的號(hào)碼,也不知道是什么意思……記者近日走訪滬上一些商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市面銷售的服裝、鞋襪等商品,標(biāo)簽采用美國、日本、歐洲或者中國尺碼的都有,顧客買衣服時(shí)經(jīng)常看不懂尺碼,一些商場(chǎng)的營業(yè)員因?yàn)槿狈ε嘤?xùn),遇到顧客有疑問也說不出所以然。
以170厘米身高的女性服裝為例,分別有13、88、114、XL、170等字樣來標(biāo)明;而在一家商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)鞋專區(qū),記者看了幾種品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,鞋舌頭內(nèi)側(cè)印有UK、US、JP等字樣,銷售人員解釋說,這些運(yùn)動(dòng)鞋上標(biāo)的是英國尺碼、美國尺碼、日本尺碼等。據(jù)介紹,各地鞋子的尺碼表達(dá)方式均不相同,比如腳長(zhǎng)23.5厘米的女性,鞋對(duì)應(yīng)的中國尺碼是37,美國尺碼是6.5,英國尺碼是5,歐洲尺碼是37,一位消費(fèi)者對(duì)記者說,即便這些運(yùn)動(dòng)鞋是在全球范圍內(nèi)銷售的,有必要把各國的規(guī)格印在同一張標(biāo)簽上面,為何國內(nèi)商家不能把工作做細(xì)一點(diǎn),在商場(chǎng)內(nèi)張貼或者散發(fā)一些中外尺碼對(duì)照表,讓顧客能夠一看便懂?
最讓消費(fèi)者感到頭痛的還有童裝尺碼。由于兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復(fù)雜得多。記者在商場(chǎng)中看到,兒童服裝的尺碼表示方式多種多樣,有直接用年齡來表示的,如1Y、2Y、3Y……有用身高來表示的,如80CM、90CM、100CM……還有用號(hào)數(shù)來表示的,如1#、2#、3#……。一位消費(fèi)者對(duì)記者說,現(xiàn)在孩子營養(yǎng)好,不少兒童都長(zhǎng)得比實(shí)際年齡要高,光標(biāo)年齡或者光標(biāo)身高,都會(huì)讓消費(fèi)者有些找不到北,而一些營業(yè)員在銷售商品時(shí)亂講一氣,消費(fèi)者買了不合適的衣服還得辛辛苦苦來退換。
對(duì)于消費(fèi)者的疑惑,業(yè)內(nèi)人士指出,我國在服裝上通用的尺碼是身高/胸圍(如165/88A),以及國際通用的大號(hào)(L)、中號(hào)(M)、小號(hào)(S)、特大(XL)等,這位人士建議在我國銷售的進(jìn)口商品或者出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品,有必要將尺碼換算成國內(nèi)常見尺碼。為方便消費(fèi)者,質(zhì)量監(jiān)督部門也有必要對(duì)混亂的衣服鞋襪尺碼按照國標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一,并要求廠商在產(chǎn)品的外包裝上進(jìn)行明示。當(dāng)然,由于我國南北人群體型不一,消費(fèi)者在選購商品時(shí)最好還是先試后買,減少退換貨的麻煩和糾紛。
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