鞋類價(jià)位不同 三包明細(xì)有別
8月初,市民李女士在市區(qū)某品牌鞋專賣店購(gòu)買了一雙皮涼鞋,打折后價(jià)格為220元。穿了不到一星期,鞋面破裂,鞋店將鞋子返廠維修。修好后穿了沒幾天,又出現(xiàn)同樣的毛病,李女士再去找鞋店,店方以“鞋子已返廠一次,沒法修了”、“鞋子是打折處理的”等各種理由,拒絕再為消費(fèi)者履行三包義務(wù),并告訴消費(fèi)者,“這次實(shí)在沒辦法,以后再來(lái)買鞋,給你打個(gè)折作為補(bǔ)償”。
8月30日,李女士到芝罘區(qū)消協(xié)投訴!渡綎|省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(試行)》明確規(guī)定,價(jià)格為100-300元的皮鞋,三包期是90天,李女士買的鞋子,并未過三包期,店方?jīng)]有理由拒絕再次維修。如果鞋子的確無(wú)法修理,店方也應(yīng)依據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定,為消費(fèi)者免費(fèi)換貨或退貨。而且,打折商品也不同于處理品或殘次品,店方不能以此為由拒絕三包。在消協(xié)調(diào)解下,鞋店答應(yīng)繼續(xù)履行三包義務(wù),為李女士把鞋修好。
消協(xié)在此提醒消費(fèi)者,購(gòu)買皮革鞋品,首先要保管好發(fā)票。如果維修過,一定要留下維修記錄。至于有的消費(fèi)者在集貿(mào)市場(chǎng)或夜市等固定攤位購(gòu)買皮革制品,攤主確實(shí)無(wú)法開具發(fā)票,也要讓其開具信譽(yù)卡作為購(gòu)貨憑證,卡上要標(biāo)注好商品名稱、質(zhì)地、購(gòu)買日期、攤位號(hào)、房號(hào)及三包承諾,經(jīng)營(yíng)者單方面向消費(fèi)者作出優(yōu)于法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定承諾的,從其承諾。消費(fèi)者所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可持購(gòu)貨憑證,到管轄市場(chǎng)的工商所求助維權(quán)。
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