消費卡投訴上升 200元洗鞋卡成了廢紙

    中國寧波網(wǎng)訊(記者龐錦燕通訊員新昌志江)記者昨天從市12315申訴舉報中心了解到，近期以來，關于消費卡的投訴相比去年同期有所上升，被投訴的消費卡涉及美容卡、洗車卡、健身卡、洗衣卡等預付式消費卡。

　　慈溪消費者陳女士前幾天就遇到了這樣一件窩心事。她介紹說，慈溪市三北大街有一家洗鞋店，她在那里辦了一張面值200元的消費卡，也曾先后兩次去店里洗鞋。可幾天前她再次去時，卻發(fā)現(xiàn)店主已轉(zhuǎn)讓了店面。陳女士通過電話聯(lián)系到店主，店主卻支支吾吾、答非所問。一氣之下，她向當?shù)叵麉f(xié)投訴要求幫助。

　　消費卡成了廢紙，消費者自然心痛。市工商局人士指出，目前我國尚未建立起完善有效的信用機制，也沒有具體的法規(guī)對這種消費方式進行規(guī)范，許多投訴最后因找不到商家只好不了了之。工商部門提醒消費者，辦卡時首先要仔細估量商家信譽度，對規(guī)模不大、經(jīng)營狀況不佳、開業(yè)時間較短的企業(yè)或不具備合法資格的商家，選擇前要充分權(quán)衡。一旦遭遇經(jīng)營者侵權(quán)行為，要盡快向有關執(zhí)法部門投訴。