新皮鞋變成“處理品”
買雙皮鞋出了問題,本想找商家討說法,卻無意發(fā)現(xiàn)自己購買的皮鞋居然是“處理品”,消費(fèi)者張先生吃了悶虧。
“十一”期間,江夏張先生陪妻子逛街,在紙坊街某皮鞋專賣店看到“廠家大減價(jià)”牌子,便進(jìn)店挑選,以128元價(jià)格購得一雙原價(jià)328元的新皮鞋。
不料,該皮鞋穿不到兩星期鞋跟就斷了,張先生要求退貨。但店主謝某稱:“降價(jià)的處理品是不退不換的。”張先生大吃一驚,拿出發(fā)票時(shí)才發(fā)現(xiàn)上面確有“處理品”字樣。
張先生意識(shí)到,當(dāng)初店主謝某給自己發(fā)票蓋上的是“處理品”圖章,由于自己粗心才沒發(fā)覺。張先生將此事向江夏工商分局紙坊一所投訴。
工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)張先生所述屬實(shí)。工商人員表示,根據(jù)《消法》規(guī)定,對(duì)于特價(jià)商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定承擔(dān)包修、包退、包換或其他責(zé)任,只有處理品才可以不退不換。由于該皮鞋發(fā)票注明了處理品,張先生不得不為自己的粗心買單。經(jīng)調(diào)解,皮鞋店為張先生的皮鞋更換了新鞋跟。
工商部門提醒消費(fèi)者:購物時(shí),謹(jǐn)防處理品詐術(shù),F(xiàn)行法規(guī)對(duì)“處理品”銷售有明確規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者銷售“處理品”時(shí),應(yīng)事先聲明并在購貨憑證上注明;而消費(fèi)者在選購特價(jià)、優(yōu)惠、降價(jià)、促銷等商品時(shí),要看清商品及包裝、購貨憑證上的文字標(biāo)志,應(yīng)特別注意產(chǎn)品是否存在瑕疵。
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