公關(guān)人才奇缺 高校公關(guān)教育如何擺脫滯后狀態(tài)

    “現(xiàn)在公關(guān)市場(chǎng)上最缺的是中高端人才，許多公司到處去挖人，可見(jiàn)已經(jīng)緊缺到了什么程度�！眹�(guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)郭惠民日前在首屆中國(guó)公共關(guān)系人才戰(zhàn)略論壇暨人才咨詢(xún)會(huì)上發(fā)出這樣的感慨。雖然中國(guó)的公關(guān)教育已經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，但是公關(guān)人才嚴(yán)重匱乏，特別是高校公關(guān)教育滯后一直沒(méi)有得到很好的解決，已經(jīng)成了公關(guān)界的“老生常談”。

　　曾經(jīng)有大學(xué)新生的家長(zhǎng)到學(xué)校堅(jiān)決要給孩子退學(xué)，因?yàn)楹⒆硬m著家里人考上了公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，孩子的母親哭著說(shuō)：“那不就是靠漂亮臉蛋和拉關(guān)系嘛！”其實(shí)，這是人們對(duì)公共關(guān)系的一種誤解。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化以及以互聯(lián)網(wǎng)為特征的新媒體快速發(fā)展，使國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)已由冷戰(zhàn)時(shí)期的硬實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由規(guī)模、市場(chǎng)、技術(shù)、價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌、文化領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)……　一個(gè)個(gè)成功品牌的建立，一次次危機(jī)事件的平穩(wěn)過(guò)渡，其實(shí)都離不開(kāi)公關(guān)。

　　與此相對(duì)應(yīng)的是，在近年來(lái)的崗位需求中，公關(guān)行業(yè)一直高居前幾位，人才需求率始終保持著每年30%的增長(zhǎng)率，但是從業(yè)人員中專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人才僅為1‰。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)鄭硯農(nóng)認(rèn)為，高校培養(yǎng)的公關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，這種需求不僅表現(xiàn)在企業(yè)，政府和社會(huì)形成的市場(chǎng)空間也很大。目前的公關(guān)教育體系和教育方法都亟待改革，否則這將成為公關(guān)人才緊缺和流動(dòng)頻繁的重要原因。

　　據(jù)了解，國(guó)內(nèi)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)教育大體分為3個(gè)部分：學(xué)歷和學(xué)位教育、職業(yè)資格認(rèn)證和繼續(xù)教育或短期培訓(xùn)。其中學(xué)歷教育包含中專(zhuān)、大專(zhuān)（高職）、本科、碩士幾個(gè)層次，只有極少數(shù)高校設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的公共關(guān)系系和碩士研究生點(diǎn)，比如中山大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)等。“公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)是一種強(qiáng)調(diào)綜合能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，既需要有公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)理論，還應(yīng)有相應(yīng)的行業(yè)知識(shí)，其他如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力�！编嵆庌r(nóng)說(shuō)：“高校的教育內(nèi)容、課程設(shè)置、教育方法、評(píng)價(jià)體系都與社會(huì)需求存在差異，過(guò)分以知識(shí)教育為主，培養(yǎng)的學(xué)生大多停留在純理論研究方面，缺乏公關(guān)技術(shù)與能力的實(shí)踐與訓(xùn)練�！�

　　“其實(shí)目前公關(guān)行業(yè)的門(mén)檻并不高，市場(chǎng)上最缺乏的是中高端人才，即能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃的人，如何滿(mǎn)足中高端人才需要是公關(guān)教育的一個(gè)難題�！惫�惠民說(shuō)，曾經(jīng)有一個(gè)研究生畢業(yè)去一家公關(guān)公司，本以為做專(zhuān)業(yè)高級(jí)公關(guān)人員沒(méi)有問(wèn)題，可是在實(shí)際工作中卻連給客戶(hù)的總結(jié)報(bào)告都需要同事的二次修改，眼高手低，只會(huì)思考一些戰(zhàn)略上的事，反過(guò)來(lái)卻連傳播的基本功都不扎實(shí)�！斑@說(shuō)明在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)上有欠缺，本科應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)好傳播的基本技能，研究生層面則重點(diǎn)做好公關(guān)的策略性研究�！�

　　此外，師資不足，特別是具有理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師稀缺，也是造成與市場(chǎng)脫節(jié)的重要因素之一。許多學(xué)校的教師都是“半路出家”，有來(lái)自新聞傳播學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)專(zhuān)業(yè)的教師，還有相當(dāng)多的教師來(lái)自馬克思主義理論課和思想教育課�！坝�、美等有些西方國(guó)家請(qǐng)社會(huì)上的業(yè)界專(zhuān)家，以案例討論為核心的教育方法值得我們借鑒�！�

　　鄭硯農(nóng)說(shuō)：“要鼓勵(lì)公關(guān)從業(yè)人員參與編寫(xiě)國(guó)內(nèi)本土教材，使學(xué)生能通過(guò)書(shū)本了解國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)和市場(chǎng)環(huán)境，畢業(yè)后可以直接進(jìn)入工作流程。”(本報(bào)記者　卻詠梅)