如何用好公司的第一張臉——花瓶型的前臺(tái)

　　社會(huì)對于年輕靚麗的年輕女性，都有一個(gè)通用的比喻，就是“花瓶”。為了行文方面，本文借助這一稱呼，也就暫時(shí)將年輕靚麗的女性前臺(tái)稱為“花瓶型的前臺(tái)”。筆者需要說明的是，這僅僅是一種稱呼而沒有任何歧視的意思。

　　花瓶型的前臺(tái)的市場需求是雙向性的，從企業(yè)的角度講，做到一定基礎(chǔ)的公司都會(huì)擺個(gè)前臺(tái)。由于前臺(tái)是公司的第一張臉，所以大體也是以年輕靚麗為首選，同時(shí)那些形象嬌好的年輕女性們也喜歡做諸如前臺(tái)的工作，雖然薪金未必有多高，卻是穩(wěn)定，不隨企業(yè)業(yè)務(wù)狀況的好壞而有太大的起伏；而且前臺(tái)每天都要面對不同的人，就是說每天都有很多陌生人見識到自己的美貌，而且大抵都會(huì)多看幾眼，單純從這“回頭率”而言，“花瓶”們也可以得到虛榮心的滿足與愉悅。

　　企業(yè)聘用花瓶型的前臺(tái)大體上是從提升企業(yè)形象的角度出發(fā)的，但筆者認(rèn)為，假如企業(yè)僅僅從形象的角度出發(fā)就聘用前臺(tái)，總是會(huì)壞事的。所以成熟企業(yè)在聘用前臺(tái)的時(shí)候，也越來越不看重外表形象——甚至要選擇一些雖然形象不是很突出，卻塌實(shí)穩(wěn)重的人。

　　企業(yè)聘用前臺(tái)大體都需要有著模特般的面孔，魔鬼般的身材、天使般的聲音的，但那固然可以達(dá)到讓員工賞心悅目，從而促進(jìn)干勁的正面效果，但在使得工作更有生機(jī)與活力的同時(shí)，總是會(huì)對正常工作帶來負(fù)面效果的。

　　形象嬌好的前臺(tái)總是會(huì)吸引更多的目光，那不僅是客戶與客人，更多的是針對企業(yè)員工。男性員工會(huì)更多地表現(xiàn)，不一定是為了工作更出色，更大的期待是得到花瓶型前臺(tái)的關(guān)注；而女性員工則更是與花瓶扎在一起或者談?wù)摽偸遣粫?huì)結(jié)束的化妝、服裝、塑身等話題，或者是如何與男性交往的技巧與攀比——這對企業(yè)時(shí)間管理并不是什么好事。

　　而假如企業(yè)老總也沉溺于前臺(tái)的美貌中難以自拔，就更是企業(yè)的滅頂之災(zāi)了。輕則這個(gè)老總難免分心，而使得管理與運(yùn)營績效受到影響；重則這位老總后院起火，事業(yè)與家庭同時(shí)受到深刻影響。當(dāng)然，這并非花瓶型的前臺(tái)的過錯(cuò)，畢竟老總也會(huì)跟自己輕易地找到托詞，比如“食色，性也”，比如“跟上時(shí)尚的步伐”等等，單純從惡果而言，雙方都是難辭其咎的。

　　筆者認(rèn)為，在決定聘用漂亮前臺(tái)之前，首要的是讓她忙碌起來，做好了這方面的準(zhǔn)備才不會(huì)有浪費(fèi)錢的感覺。同時(shí)讓她充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢也就是其自信心得到強(qiáng)化的根源。除非你可以為她安排充實(shí)的工作內(nèi)容，否則聘用漂亮前臺(tái)這個(gè)“形象工程”還是不要著急搞的好。所謂充實(shí)的工作內(nèi)容，就不僅僅是接聽電話，為公司定餐、收發(fā)傳真、端茶倒水等瑣碎的事情。而讓她有更多與人交流性的工作，讓她充實(shí)起來，比如深入了解業(yè)務(wù)，或者是傳媒、財(cái)務(wù)、公關(guān)活動(dòng)、或者是文秘助理性的工作。

　　既然她是企業(yè)的第一張臉，那么她留給別人的印象也就是根深蒂固的了，即使她真的不是很忙，也要讓她表現(xiàn)得很忙，這至少在客戶的感覺是“這家公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，有發(fā)展前途與長期合作的價(jià)值”，從而在心理加大與客戶之間的談判籌碼。假如前臺(tái)的風(fēng)采過于扎眼，就會(huì)削弱客戶對企業(yè)其他方面的印象，比如技術(shù)實(shí)力、專業(yè)素養(yǎng)等等。假如客戶看重的是外在的形象，就會(huì)為以后的合作過程中填加不穩(wěn)定的因素。

　　花瓶類的前臺(tái)也需要高成本的維護(hù)，雖然那成本未必最終落在企業(yè)頭上，一個(gè)越是靚麗的女性，對薪資的要求也是越高的，一旦無法達(dá)到其要求，難免會(huì)形成流動(dòng)的風(fēng)景。雖然大家都知道，花瓶的價(jià)值就在于流動(dòng)，同時(shí)花瓶總是需要被時(shí)刻關(guān)注才不失其存在的價(jià)值。而對花瓶的關(guān)注，就會(huì)使得公司在業(yè)務(wù)拓展方面難以沉靜下來。

　　年輕的企業(yè)會(huì)充滿活力，但穩(wěn)健不足，難免經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，從企業(yè)成長的過程而言。有活力的企業(yè)總是需要經(jīng)受挫折之后才能夠順利發(fā)展。當(dāng)然，不排除某些花瓶型的前臺(tái)通過學(xué)習(xí)與進(jìn)修而增加內(nèi)涵，并提高自己在企業(yè)的價(jià)值，并非單純花瓶，而是一件珍品，那么也就可以與企業(yè)共同度過難關(guān)了。

　　所以，對于公司的第一張臉——花瓶型前臺(tái)的選用，還是慎重點(diǎn)的好！

　　畢竟古訓(xùn)說的好：衣食足才能夠知榮辱；生于憂患，死于安樂！